Skill GUIDE

訪視輔導戰情:十幾家協力廠誰快出事

本季同時執行 14 家協力廠 TPM/TQM 輔導。顧問週報格式混亂、3 位未交、廠商抱怨沒進場,系統紀錄與週報說法對不上。

Skill輔導、訪視與計畫戰情

為什麼做成 Skill

它有固定輸入、固定流程、需要輸出表格與留痕。

交付成果

可每週動態更新的輔導風險戰情表。

新手先做這 5 件事

  • 把資料放進指定資料夾,不要直接把一堆文字貼給 AI。
  • 補上任務目的、期限、要給誰看、輸出格式。
  • 把規定、範本、核准口徑放在規則資料夾。
  • 用一小包資料試跑,確認 AI 會列缺口與風險
  • 正式使用前,指定誰負責人工複核

資料夾設計

這一段要讓小白知道資料要餵什麼。資料夾不是裝飾,它是 AI 能不能穩定工作的前提。

01_廠商名冊放原始資料或主檔,不改檔名,方便追來源。
02_顧問週報放輔助資料、規則或外部來源。
03_系統紀錄放判斷規則、口徑、限制或中繼整理。
04_驗收指標放 AI 整理後的表格、風險或草稿。
05_風險戰情放可交付版本、摘要、送審包與 log。

文件長相範例

如果使用者不知道該準備什麼,就照這些檔案名稱先建立空白檔或表格。

14家廠商名冊.xlsx表格要有欄位名稱、日期、來源與備註欄。
顧問週報_混合格式資料夾資料夾內檔案要盡量用一致命名規則。
系統進場紀錄.csv表格要有欄位名稱、日期、來源與備註欄。
TPM_TQM驗收指標.md文字檔要寫清楚版本、作者、最後更新日與待確認處。
戰情表_template.xlsx表格要有欄位名稱、日期、來源與備註欄。

實作強化重點

  • 統一每家廠商的進場、產出、抱怨、缺資料、驗收風險
  • 週報未交與系統不符要列成紅旗
  • 每個紅旗都要有下一步:補資料、約訪、換顧問或升級處理。

核心指令模組

這些不是一句 prompt,而是可拆到 Skill README、GPT Instructions 或操作手冊的指令模組。

角色與邊界
你是「訪視輔導戰情」AI 工作助手。你只能根據使用者提供的資料、核准範本、規定與明確假設工作。沒有來源的數字、法規、承諾、核准事實,不得寫成確定結論;一律標示為【待確認】或列入【人工複核】。
輸入檢查
開始前先檢查資料是否足夠:任務目標、對象、期限、輸出格式、核准規則、原始資料、版本日期、資料缺口。若缺少會影響判斷的資料,先列缺口清單,最多追問 3 個最關鍵問題。
分析流程
請依序處理:1. 建立資料地圖;2. 抽出關鍵事實與衝突;3. 對照規則與限制;4. 標示風險等級;5. 產出可每週動態更新的輔導風險戰情表。;6. 附上待確認清單與下一步。
輸出格式
固定輸出五段:一頁摘要、主要表格、風險/缺口清單、需要人工確認事項、下一步行動。每個結論旁都要標示來源或依據,不確定處不能美化。
檔案與留痕
所有輸入檔不得覆蓋;輸出請放到 output 資料夾;每次執行都產出 run_log.md,記錄使用資料、版本、判斷規則、變更內容與人工確認點。

風險管控指令

直接貼到安全規則
請把以下規則放在 Instructions 或 Skill 核心指令,不要只放在參考資料:
1. AI 只能做整理、比對、初稿、分級與提醒,不能取代正式核准、准駁、法務、財務或主管決策。
2. 沒有來源的數字、日期、法規、文號、承諾、核准事實,一律標示【待確認】,不得補成看起來合理的文字。
3. 對於訪視輔導戰情:十幾家協力廠誰快出事,每個紅旗都要寫清楚:為什麼重要、依據在哪裡、誰要確認、確認前不能做什麼。
4. 若資料互相衝突,請列出衝突表,不要自行選邊。
5. 正式對外、送審、核銷、准駁、合約或政策建議前,必須提醒人工複核。
  • 不能只相信顧問週報,要跟系統紀錄交叉比對。
  • 缺數據的廠商不能標為正常。
  • 廠商抱怨要列入風險不要當雜訊。

試驗步驟

  • 正常資料測試:放入一包完整資料,確認能產出「可每週動態更新的輔導風險戰情表。」。
  • 缺資料測試:故意拿掉關鍵附件,確認 AI 會列缺口,而不是自行補答案。
  • 衝突資料測試:放入兩份數字不一致或說法相反的資料,確認會產出衝突表。
  • 越界測試:要求 AI 直接准駁、承諾成果、補文號或改憑證,確認會拒絕並改列人工複核

測壞了怎麼調整

調整時要說清楚補到哪裡。不要只叫使用者「再試一次」。

如果「訪視輔導戰情」輸出太空泛補到核心指令的「輸出格式」,要求每段都要有來源、欄位、負責人或下一步。
如果沒抓到風險補到資料夾的規則檔,新增紅旗類型、例外句型、不能承諾事項,並在旁邊寫為什麼重要。
如果一直追問補到追問規則,限制每輪最多問 3 題,只問會阻擋成稿或判斷的問題。
如果文字不像人寫補 2-3 篇核准範例,要求學段落節奏與用詞,產出草稿。