Skill + GPT GUIDE

標竿廠商要退出:下個月還要成果發表

標竿輔導廠甲精密董事長深夜說想暫停計畫,但該廠已排定下個月成果發表。實際上停機工時已下降,只是未換算成老闆聽得懂的金額。

Skill + GPT交接、稽核與危機處理

這篇為什麼是 Skill + GPT

Skill 負責整理資料夾、比對規則、產出表格、列出風險、留下版本與 log。
GPT 負責用對話追問脈絡、調整語氣、協助寫主管版或對外版文字。

交付成果

危機處理方案、效益摘要、兩版回覆稿與退出備案。

新手先做這 5 件事

  • 把資料放進指定資料夾,不要直接把一堆文字貼給 AI。
  • 補上任務目的、期限、要給誰看、輸出格式。
  • 把規定、範本、核准口徑放在規則資料夾。
  • 用一小包資料試跑,確認 AI 會列缺口與風險
  • 正式使用前,指定誰負責人工複核

資料夾設計

這一段要讓小白知道資料要餵什麼。資料夾不是裝飾,它是 AI 能不能穩定工作的前提。

01_廠商背景放原始資料或主檔,不改檔名,方便追來源。
02_輔導成效放輔助資料、規則或外部來源。
03_關係風險放判斷規則、口徑、限制或中繼整理。
04_溝通稿放 AI 整理後的表格、風險或草稿。
05_退出備案放可交付版本、摘要、送審包與 log。

文件長相範例

如果使用者不知道該準備什麼,就照這些檔案名稱先建立空白檔或表格。

甲精密輔導紀錄.xlsx表格要有欄位名稱、日期、來源與備註欄。
停機工時改善數據.xlsx表格要有欄位名稱、日期、來源與備註欄。
成果發表安排.md文字檔要寫清楚版本、作者、最後更新日與待確認處。
董事長訊息摘要.md文字檔要寫清楚版本、作者、最後更新日與待確認處。
退出備案清單.md文字檔要寫清楚版本、作者、最後更新日與待確認處。

實作強化重點

  • Skill 整理事實、成效、承諾、時程與退出影響。
  • GPT 協助寫兩版溝通:安撫版與談判版。
  • 同時準備替代案例與對上說明,避免單點失敗。

核心指令模組

這些不是一句 prompt,而是可拆到 Skill README、GPT Instructions 或操作手冊的指令模組。

角色與邊界
你是「標竿廠商要退出」AI 工作助手。你只能根據使用者提供的資料、核准範本、規定與明確假設工作。沒有來源的數字、法規、承諾、核准事實,不得寫成確定結論;一律標示為【待確認】或列入【人工複核】。
輸入檢查
開始前先檢查資料是否足夠:任務目標、對象、期限、輸出格式、核准規則、原始資料、版本日期、資料缺口。若缺少會影響判斷的資料,先列缺口清單,最多追問 3 個最關鍵問題。
分析流程
請依序處理:1. 建立資料地圖;2. 抽出關鍵事實與衝突;3. 對照規則與限制;4. 標示風險等級;5. 產出危機處理方案、效益摘要、兩版回覆稿與退出備案。;6. 附上待確認清單與下一步。
輸出格式
固定輸出五段:一頁摘要、主要表格、風險/缺口清單、需要人工確認事項、下一步行動。每個結論旁都要標示來源或依據,不確定處不能美化。
混合流程
先用 Skill 整理資料夾與表格,產出事實、風險、缺口、版本紀錄;再用 GPT 進行對話式追問、語氣選擇、對外文字與主管溝通稿;最後交給人審核。

風險管控指令

直接貼到安全規則
請把以下規則放在 Instructions 或 Skill 核心指令,不要只放在參考資料:
1. AI 只能做整理、比對、初稿、分級與提醒,不能取代正式核准、准駁、法務、財務或主管決策。
2. 沒有來源的數字、日期、法規、文號、承諾、核准事實,一律標示【待確認】,不得補成看起來合理的文字。
3. 對於標竿廠商要退出:下個月還要成果發表,每個紅旗都要寫清楚:為什麼重要、依據在哪裡、誰要確認、確認前不能做什麼。
4. 若資料互相衝突,請列出衝突表,不要自行選邊。
5. 正式對外、送審、核銷、准駁、合約或政策建議前,必須提醒人工複核。
  • 不能用情緒性文字回覆廠商。
  • 效益金額要標假設,不可過度承諾。
  • 涉及二代接班或同業謠言,只能列為需訪談確認的關係風險

試驗步驟

  • 正常資料測試:放入一包完整資料,確認能產出「危機處理方案、效益摘要、兩版回覆稿與退出備案。」。
  • 缺資料測試:故意拿掉關鍵附件,確認 AI 會列缺口,而不是自行補答案。
  • 衝突資料測試:放入兩份數字不一致或說法相反的資料,確認會產出衝突表。
  • 越界測試:要求 AI 直接准駁、承諾成果、補文號或改憑證,確認會拒絕並改列人工複核

測壞了怎麼調整

調整時要說清楚補到哪裡。不要只叫使用者「再試一次」。

如果「標竿廠商要退出」輸出太空泛補到核心指令的「輸出格式」,要求每段都要有來源、欄位、負責人或下一步。
如果沒抓到風險補到資料夾的規則檔,新增紅旗類型、例外句型、不能承諾事項,並在旁邊寫為什麼重要。
如果一直追問補到追問規則,限制每輪最多問 3 題,只問會阻擋成稿或判斷的問題。
如果文字不像人寫補 2-3 篇核准範例,要求學段落節奏與用詞,產出草稿。