主管常見 AI 工作情境
點下面任一情境直接跳一堆數字要整理16要寫一份文件15要查一堆資料9要教會別人11要回客戶／民眾的話10同一件事一直重做6要選一個方案20案子要追進度5怕看漏、怕出包19要把做法寫下來10同事一直問同一題9開完會要交代7
入門｜貼上就能用手上有 Excel 報表要分析趨勢、找異常、做圖表AI Excel 分析你要問的是「這個數字的分母是什麼」。問了這一句，八成的爭議可以提前解決。一堆數字要整理
適用：行政、會計／財務、業務 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeCopilotGemini查看方法 →進階｜要先備料每天憑感覺抓備料量AI 需求預測與備料最該擋的一件事：不要讓預測值變成業績目標。一旦變成目標，第一線就會開始修資料，之後所有預測都失真。一堆數字要整理
適用：營運、業務、採購 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeGemini查看方法 →進階｜要先備料每週或每月的 Dashboard 一跑出來報表異常自動註記：只描述數據，不替數字找理由你收到的往往是別人整理過的版本，容易看不出「可能」有沒有被偷偷拿掉。定稿前的用詞檢查這一步，你要親自看一次再往上送。一堆數字要整理
適用：數據分析、主管
工具：ChatGPTClaude查看方法 →進階｜要先備料行銷部說活躍用戶成長、產品部說掉了AI KPI口徑檢查：避免同一指標出現三種算法衝突清單列出來之後要有人拍板，不然永遠停在「已知但沒人管」的狀態。裁定與公告這兩步需要你來推。一堆數字要整理
適用：數據分析、主管
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →要搭建｜建助手或系統編預算花時間的不是加總AI 預算編列你要看的是「哪幾筆答不出依據」。答不出依據的項目，在審查會上就是被砍的那幾筆。一堆數字要整理
適用：會計／財務、公務員、PM 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →要搭建｜建助手或系統主管丟出一句「我要看使用者活躍度」「我要看流失」「我業務需求轉數據規格：指標沒定義前，不要急著寫 SQL你要做的不是自己去定義指標，而是在拍板那一步真的把每一項看過、確認過。含糊帶過「差不多這樣」是這個方法最容易失敗的地方。一堆數字要整理
適用：數據分析、PM、主管
工具：ChatGPTClaude查看方法 →要搭建｜建助手或系統盤點盤出差異AI 盤點與損耗盤點資料會連到人。它的用途是找流程漏洞，不是拿來指控誰。一堆數字要整理
適用：門市／餐飲、會計／財務、營運 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統考完只知道平均 72 分AI 學習成效分析看到「兩班平均差 5 分」先別下結論。班級不是隨機分派，差異的來源太多。一堆數字要整理
適用：老師、教育訓練、HR 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統改善方案要不要做AI 效益與回本試算你要問的不是「幾年回本」，是「哪三個假設錯了會讓結論翻掉」。一堆數字要整理
適用：顧問、工程師／研發、會計／財務 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統想查個數字每次都要拜託工程師撈AI 資料查詢（唯讀）你要問的是「這個查法排除了什麼」。多數數字爭議來自排除條件不同。一堆數字要整理
適用：業務、營運、工程師／研發 等 5 種
工具：ChatGPTClaude查看方法 →要搭建｜建助手或系統兩邊的數字對不起來AI 對帳與費用審核你要看的不是差多少，是「有沒有查不出原因的差異」。那一類才是風險。一堆數字要整理
適用：會計／財務、行政、公務員 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →入門｜貼上就能用每週要交週報、月報或對上報告AI 寫報告你的重點在「排序」——長官最在意的事要在第一段。AI 給的順序通常是時間順序，那不是決策順序。要寫一份文件
適用：主管、行政、PM 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeGeminiCopilot查看方法 →進階｜要先備料三家報價格式全不一樣AI 詢價比價最低價不等於最低總成本。要看的是把保固、耗材、教育訓練、後續擴充都算進去之後的樣子。要選一個方案
適用：採購、會計／財務、公務員 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統輔導或診斷案還沒到現場AI 輔導案快篩快篩要回答的其實是投入產出：這一案要投多少顧問工時，換到多少可能的改善。要選一個方案
適用：顧問、工程師／研發、主管 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統輔導或改善做完了要證明有效AI 改善前後對比佐證你要問的是「如果沒做這個改善，那個數字會怎樣」。答不出來的對比，說服力有限。怕看漏、怕出包
適用：顧問、工程師／研發、公務員 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統一個職缺收到兩百份履歷AI 履歷初篩用人主管要先把「必要條件」與「加分條件」分開。分不開，AI 只能全部當必要，然後你會沒有人可以面試。怕看漏、怕出包
適用：HR、法務、主管 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →
適用：行政、會計／財務、業務 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeCopilotGemini查看方法 →進階｜要先備料每天憑感覺抓備料量AI 需求預測與備料最該擋的一件事：不要讓預測值變成業績目標。一旦變成目標，第一線就會開始修資料，之後所有預測都失真。一堆數字要整理
適用：營運、業務、採購 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeGemini查看方法 →進階｜要先備料每週或每月的 Dashboard 一跑出來報表異常自動註記：只描述數據，不替數字找理由你收到的往往是別人整理過的版本，容易看不出「可能」有沒有被偷偷拿掉。定稿前的用詞檢查這一步，你要親自看一次再往上送。一堆數字要整理
適用：數據分析、主管
工具：ChatGPTClaude查看方法 →進階｜要先備料行銷部說活躍用戶成長、產品部說掉了AI KPI口徑檢查：避免同一指標出現三種算法衝突清單列出來之後要有人拍板，不然永遠停在「已知但沒人管」的狀態。裁定與公告這兩步需要你來推。一堆數字要整理
適用：數據分析、主管
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →要搭建｜建助手或系統編預算花時間的不是加總AI 預算編列你要看的是「哪幾筆答不出依據」。答不出依據的項目，在審查會上就是被砍的那幾筆。一堆數字要整理
適用：會計／財務、公務員、PM 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →要搭建｜建助手或系統主管丟出一句「我要看使用者活躍度」「我要看流失」「我業務需求轉數據規格：指標沒定義前，不要急著寫 SQL你要做的不是自己去定義指標，而是在拍板那一步真的把每一項看過、確認過。含糊帶過「差不多這樣」是這個方法最容易失敗的地方。一堆數字要整理
適用：數據分析、PM、主管
工具：ChatGPTClaude查看方法 →要搭建｜建助手或系統盤點盤出差異AI 盤點與損耗盤點資料會連到人。它的用途是找流程漏洞，不是拿來指控誰。一堆數字要整理
適用：門市／餐飲、會計／財務、營運 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統考完只知道平均 72 分AI 學習成效分析看到「兩班平均差 5 分」先別下結論。班級不是隨機分派，差異的來源太多。一堆數字要整理
適用：老師、教育訓練、HR 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統改善方案要不要做AI 效益與回本試算你要問的不是「幾年回本」，是「哪三個假設錯了會讓結論翻掉」。一堆數字要整理
適用：顧問、工程師／研發、會計／財務 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統想查個數字每次都要拜託工程師撈AI 資料查詢（唯讀）你要問的是「這個查法排除了什麼」。多數數字爭議來自排除條件不同。一堆數字要整理
適用：業務、營運、工程師／研發 等 5 種
工具：ChatGPTClaude查看方法 →要搭建｜建助手或系統兩邊的數字對不起來AI 對帳與費用審核你要看的不是差多少，是「有沒有查不出原因的差異」。那一類才是風險。一堆數字要整理
適用：會計／財務、行政、公務員 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →入門｜貼上就能用每週要交週報、月報或對上報告AI 寫報告你的重點在「排序」——長官最在意的事要在第一段。AI 給的順序通常是時間順序，那不是決策順序。要寫一份文件
適用：主管、行政、PM 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeGeminiCopilot查看方法 →進階｜要先備料三家報價格式全不一樣AI 詢價比價最低價不等於最低總成本。要看的是把保固、耗材、教育訓練、後續擴充都算進去之後的樣子。要選一個方案
適用：採購、會計／財務、公務員 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統輔導或診斷案還沒到現場AI 輔導案快篩快篩要回答的其實是投入產出：這一案要投多少顧問工時，換到多少可能的改善。要選一個方案
適用：顧問、工程師／研發、主管 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統輔導或改善做完了要證明有效AI 改善前後對比佐證你要問的是「如果沒做這個改善，那個數字會怎樣」。答不出來的對比，說服力有限。怕看漏、怕出包
適用：顧問、工程師／研發、公務員 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統一個職缺收到兩百份履歷AI 履歷初篩用人主管要先把「必要條件」與「加分條件」分開。分不開，AI 只能全部當必要，然後你會沒有人可以面試。怕看漏、怕出包
適用：HR、法務、主管 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →
入門｜貼上就能用每週要交週報、月報或對上報告AI 寫報告你的重點在「排序」——長官最在意的事要在第一段。AI 給的順序通常是時間順序，那不是決策順序。要寫一份文件
適用：主管、行政、PM 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeGeminiCopilot查看方法 →入門｜貼上就能用明天要報告、投影片還沒動AI 做簡報你的簡報通常是要長官做決定。第一頁就講結論與你要什麼，背景放附錄。要寫一份文件
適用：主管、行銷、業務 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →進階｜要先備料事故、服務中斷、重大客訴、資安事件或公共爭議發生後AI 危機聲明擬稿：禁止擅自道歉與承諾最終核定是你的責任，但你要核的不是文字通不通順，是道歉的程度、賠償的承諾、責任的用字這三件事有沒有經過法務跟公關真正討論過，還是只是AI寫得順口。要寫一份文件
適用：公關、主管、法務
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料主管即將受訪、開記者會AI 媒體 Q&A：哪些問題不能讓 AI 自己回答你才是真正要開口的人，不是公關。類別二的題目一定要自己看過、自己順過語氣，不能公關順過就算數——臨場被追問時，扛的是你。要寫一份文件
適用：公關、主管、法務
工具：ChatGPTClaude查看方法 →進階｜要先備料一份函稿改到半夜AI 公文撰寫你核稿時要特別看「說明」段有沒有超出來文範圍的內容——那是最常出現多餘承諾的地方。要寫一份文件
適用：行政、法務、主管 等 4 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →進階｜要先備料接到標案需求書、提案邀請或長官的一句話指示AI 企劃撰寫你的角色通常是決定「要不要投」與「投什麼價位」，紅隊輪對你最有價值。要寫一份文件
適用：行銷、業務、PM 等 6 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →入門｜貼上就能用開完兩小時的會AI 開會整理你主持會議時，可以在會末花一分鐘複誦決議——這一分鐘會省掉紀錄者半小時的猜測。開完會要交代
適用：行政、PM、主管 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilotGemini查看方法 →入門｜貼上就能用要做社群貼文圖、課程講義插圖、活動海報AI 生圖與視覺素材要擋的是「模仿某位在世創作者風格」這種指令。省下的設計費抵不過一次爭議。要回客戶／民眾的話
適用：行銷、行政、教育訓練 等 7 種
工具：ChatGPTGeminiClaude查看方法 →入門｜貼上就能用開始用 AI 寫對外文字之後AI 品牌語氣一致化規則定完要放在共用位置。放在某個人的對話紀錄裡等於沒定，這件事需要你來推。要回客戶／民眾的話
適用：行銷、行政、客服 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／ProjectCopilot查看方法 →進階｜要先備料標案或大型提案要上場簡報／答詢AI 標案與提案攻防你要決定的是「哪些弱點誠實講、哪些準備配套」。這是判斷不是技巧。要選一個方案
適用：PM、業務、顧問 等 6 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →進階｜要先備料主管要一份競品分析AI 競品分析你要看的是「我們不知道的事」那一節。表格填滿會給人掌握全貌的錯覺，空格在哪裡才是風險在哪裡。要查一堆資料
適用：行銷、業務、顧問 等 5 種
工具：ChatGPTGeminiClaude查看方法 →進階｜要先備料資安事件發生時AI資安事件紀錄：把零碎訊息整理成正式Incident Timeline你要決定Owner與Next Step怎麼分派，也是最後拍板要不要往上呈報的人。AI排出來的時間軸只是底稿，不能直接對外發。怕看漏、怕出包
適用：資訊／資安、主管、法務
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →要搭建｜建助手或系統編預算花時間的不是加總AI 預算編列你要看的是「哪幾筆答不出依據」。答不出依據的項目，在審查會上就是被砍的那幾筆。一堆數字要整理
適用：會計／財務、公務員、PM 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →要搭建｜建助手或系統主管丟出一句「我要看使用者活躍度」「我要看流失」「我業務需求轉數據規格：指標沒定義前，不要急著寫 SQL你要做的不是自己去定義指標，而是在拍板那一步真的把每一項看過、確認過。含糊帶過「差不多這樣」是這個方法最容易失敗的地方。一堆數字要整理
適用：數據分析、PM、主管
工具：ChatGPTClaude查看方法 →要搭建｜建助手或系統要發公告、新聞稿或官網說明AI 對外公告與新聞稿你要具名放行的是「事實」與「承諾」兩件事，語氣好不好是其次。要回客戶／民眾的話
適用：行銷、公務員、行政 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →
適用：主管、行政、PM 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeGeminiCopilot查看方法 →入門｜貼上就能用明天要報告、投影片還沒動AI 做簡報你的簡報通常是要長官做決定。第一頁就講結論與你要什麼，背景放附錄。要寫一份文件
適用：主管、行銷、業務 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →進階｜要先備料事故、服務中斷、重大客訴、資安事件或公共爭議發生後AI 危機聲明擬稿：禁止擅自道歉與承諾最終核定是你的責任，但你要核的不是文字通不通順，是道歉的程度、賠償的承諾、責任的用字這三件事有沒有經過法務跟公關真正討論過，還是只是AI寫得順口。要寫一份文件
適用：公關、主管、法務
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料主管即將受訪、開記者會AI 媒體 Q&A：哪些問題不能讓 AI 自己回答你才是真正要開口的人，不是公關。類別二的題目一定要自己看過、自己順過語氣，不能公關順過就算數——臨場被追問時，扛的是你。要寫一份文件
適用：公關、主管、法務
工具：ChatGPTClaude查看方法 →進階｜要先備料一份函稿改到半夜AI 公文撰寫你核稿時要特別看「說明」段有沒有超出來文範圍的內容——那是最常出現多餘承諾的地方。要寫一份文件
適用：行政、法務、主管 等 4 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →進階｜要先備料接到標案需求書、提案邀請或長官的一句話指示AI 企劃撰寫你的角色通常是決定「要不要投」與「投什麼價位」，紅隊輪對你最有價值。要寫一份文件
適用：行銷、業務、PM 等 6 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →入門｜貼上就能用開完兩小時的會AI 開會整理你主持會議時，可以在會末花一分鐘複誦決議——這一分鐘會省掉紀錄者半小時的猜測。開完會要交代
適用：行政、PM、主管 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilotGemini查看方法 →入門｜貼上就能用要做社群貼文圖、課程講義插圖、活動海報AI 生圖與視覺素材要擋的是「模仿某位在世創作者風格」這種指令。省下的設計費抵不過一次爭議。要回客戶／民眾的話
適用：行銷、行政、教育訓練 等 7 種
工具：ChatGPTGeminiClaude查看方法 →入門｜貼上就能用開始用 AI 寫對外文字之後AI 品牌語氣一致化規則定完要放在共用位置。放在某個人的對話紀錄裡等於沒定，這件事需要你來推。要回客戶／民眾的話
適用：行銷、行政、客服 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／ProjectCopilot查看方法 →進階｜要先備料標案或大型提案要上場簡報／答詢AI 標案與提案攻防你要決定的是「哪些弱點誠實講、哪些準備配套」。這是判斷不是技巧。要選一個方案
適用：PM、業務、顧問 等 6 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →進階｜要先備料主管要一份競品分析AI 競品分析你要看的是「我們不知道的事」那一節。表格填滿會給人掌握全貌的錯覺，空格在哪裡才是風險在哪裡。要查一堆資料
適用：行銷、業務、顧問 等 5 種
工具：ChatGPTGeminiClaude查看方法 →進階｜要先備料資安事件發生時AI資安事件紀錄：把零碎訊息整理成正式Incident Timeline你要決定Owner與Next Step怎麼分派，也是最後拍板要不要往上呈報的人。AI排出來的時間軸只是底稿，不能直接對外發。怕看漏、怕出包
適用：資訊／資安、主管、法務
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →要搭建｜建助手或系統編預算花時間的不是加總AI 預算編列你要看的是「哪幾筆答不出依據」。答不出依據的項目，在審查會上就是被砍的那幾筆。一堆數字要整理
適用：會計／財務、公務員、PM 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →要搭建｜建助手或系統主管丟出一句「我要看使用者活躍度」「我要看流失」「我業務需求轉數據規格：指標沒定義前，不要急著寫 SQL你要做的不是自己去定義指標，而是在拍板那一步真的把每一項看過、確認過。含糊帶過「差不多這樣」是這個方法最容易失敗的地方。一堆數字要整理
適用：數據分析、PM、主管
工具：ChatGPTClaude查看方法 →要搭建｜建助手或系統要發公告、新聞稿或官網說明AI 對外公告與新聞稿你要具名放行的是「事實」與「承諾」兩件事，語氣好不好是其次。要回客戶／民眾的話
適用：行銷、公務員、行政 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →
入門｜貼上就能用一份幾百頁的報告、合約、論文或標案文件AI 長文摘要你要的是「我需要知道的三件事」，不是十五頁摘要。目的寫得越窄，摘要越有用。要查一堆資料
適用：顧問、法務、主管 等 8 種
工具：ClaudeChatGPTNotebookLMCopilot查看方法 →進階｜要先備料主管要一份競品分析AI 競品分析你要看的是「我們不知道的事」那一節。表格填滿會給人掌握全貌的錯覺，空格在哪裡才是風險在哪裡。要查一堆資料
適用：行銷、業務、顧問 等 5 種
工具：ChatGPTGeminiClaude查看方法 →進階｜要先備料社群或客服後台突然冒出幾則措辭激烈的留言AI 輿情監測：避免少數負評被誤判成危機分級規則要事先訂好並存放在共用位置，不是等事情發生才臨時決定門檻——那時候的判斷通常不夠冷靜。要查一堆資料
適用：公關、主管
工具：ClaudeChatGPTNotebookLM查看方法 →進階｜要先備料長官一句話丟下來AI 政策研究你要判斷的是「這句話由我們單位講出去合不合適」。這一題 AI 沒有資格答。要查一堆資料
適用：顧問、主管、法務 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeGemini查看方法 →進階｜要先備料要做市場調查、競品分析或主題研究AI 研究整理你要的是「還查不到的清單」——那才是決策風險的所在。要查一堆資料
適用：行銷、業務、顧問 等 6 種
工具：ChatGPTGeminiClaudeNotebookLM查看方法 →進階｜要先備料想知道客人到底在意什麼、抱怨什麼AI 社群聆聽與客群輪廓要擋的是「為了資料量去爬需要登入才看得到的內容」。得到的洞察不值那個風險。要查一堆資料
適用：行銷、業務、營運 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeGemini查看方法 →進階｜要先備料接到標案需求書、提案邀請或長官的一句話指示AI 企劃撰寫你的角色通常是決定「要不要投」與「投什麼價位」，紅隊輪對你最有價值。要寫一份文件
適用：行銷、業務、PM 等 6 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →要搭建｜建助手或系統輔導或診斷案還沒到現場AI 輔導案快篩快篩要回答的其實是投入產出：這一案要投多少顧問工時，換到多少可能的改善。要選一個方案
適用：顧問、工程師／研發、主管 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統輔導或改善做完了要證明有效AI 改善前後對比佐證你要問的是「如果沒做這個改善，那個數字會怎樣」。答不出來的對比，說服力有限。怕看漏、怕出包
適用：顧問、工程師／研發、公務員 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →
適用：顧問、法務、主管 等 8 種
工具：ClaudeChatGPTNotebookLMCopilot查看方法 →進階｜要先備料主管要一份競品分析AI 競品分析你要看的是「我們不知道的事」那一節。表格填滿會給人掌握全貌的錯覺，空格在哪裡才是風險在哪裡。要查一堆資料
適用：行銷、業務、顧問 等 5 種
工具：ChatGPTGeminiClaude查看方法 →進階｜要先備料社群或客服後台突然冒出幾則措辭激烈的留言AI 輿情監測：避免少數負評被誤判成危機分級規則要事先訂好並存放在共用位置，不是等事情發生才臨時決定門檻——那時候的判斷通常不夠冷靜。要查一堆資料
適用：公關、主管
工具：ClaudeChatGPTNotebookLM查看方法 →進階｜要先備料長官一句話丟下來AI 政策研究你要判斷的是「這句話由我們單位講出去合不合適」。這一題 AI 沒有資格答。要查一堆資料
適用：顧問、主管、法務 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeGemini查看方法 →進階｜要先備料要做市場調查、競品分析或主題研究AI 研究整理你要的是「還查不到的清單」——那才是決策風險的所在。要查一堆資料
適用：行銷、業務、顧問 等 6 種
工具：ChatGPTGeminiClaudeNotebookLM查看方法 →進階｜要先備料想知道客人到底在意什麼、抱怨什麼AI 社群聆聽與客群輪廓要擋的是「為了資料量去爬需要登入才看得到的內容」。得到的洞察不值那個風險。要查一堆資料
適用：行銷、業務、營運 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeGemini查看方法 →進階｜要先備料接到標案需求書、提案邀請或長官的一句話指示AI 企劃撰寫你的角色通常是決定「要不要投」與「投什麼價位」，紅隊輪對你最有價值。要寫一份文件
適用：行銷、業務、PM 等 6 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →要搭建｜建助手或系統輔導或診斷案還沒到現場AI 輔導案快篩快篩要回答的其實是投入產出：這一案要投多少顧問工時，換到多少可能的改善。要選一個方案
適用：顧問、工程師／研發、主管 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統輔導或改善做完了要證明有效AI 改善前後對比佐證你要問的是「如果沒做這個改善，那個數字會怎樣」。答不出來的對比，說服力有限。怕看漏、怕出包
適用：顧問、工程師／研發、公務員 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →
進階｜要先備料同一職缺要面試多人AI 面試題與評分表有鑑別度的題目來自你——這個職位去年最難處理的三件事是什麼？那三件就是題目。要教會別人
適用：HR、主管、法務 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料測驗做完了AI 學習診斷與補強路徑要擋的是「用分數推論態度」。AI 很願意寫「學習動機不足」，那不是資料能支撐的結論。要教會別人
適用：老師、教育訓練、HR 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeNotebookLMGemini查看方法 →進階｜要先備料有新人要進來AI 新人上手包你要提供的是「第一個月要會做到什麼程度」。沒有這個，上手包就只是資料堆。要教會別人
適用：HR、主管、行政 等 6 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料要做新人訓練或內部課程AI 教育訓練教材你要確認的是「教材內容符合本單位現行做法」，而不是「一般業界做法」。要教會別人
適用：HR、教育訓練、主管 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeNotebookLM查看方法 →要搭建｜建助手或系統一疊要看計算過程與論述的作業AI 作業批改多位助教共改一疊時，校準比規準本身更重要——規準一樣不代表理解一樣。要教會別人
適用：老師、教育訓練、HR 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project＋1查看方法 →進階｜要先備料一堆規定和手冊AI 建知識庫你要決定的是「權責」：哪一份文件由誰認定正本、矛盾時由誰裁決、多久複核一次。這三件事沒有人名，知識庫三個月後一定腐爛。同事一直問同一題
適用：主管、HR、行政 等 9 種
工具：NotebookLM自訂 GPT／ProjectChatGPT查看方法 →進階｜要先備料一件事只有某個老手會做AI 建 SOP你的價值在確認「哪些步驟是必要的、哪些只是個人習慣」——全部寫進去會綁死後人。要把做法寫下來
適用：行政、營運、主管 等 7 種
工具：ChatGPTClaude查看方法 →要搭建｜建助手或系統做了三十年的師傅要退休了AI 老師傅經驗萃取訪談要排時間、要付工時。把它當成正式工作而不是「有空聊一下」，品質差很多。同事一直問同一題
適用：HR、教育訓練、營運 等 8 種
工具：ClaudeChatGPTNotebookLM查看方法 →入門｜貼上就能用覺得 AI 答得不好AI Prompt 設計你不必自己寫，但要知道「這個指令有沒有防呆」——資料不足時它會問還是會編。同一件事一直重做
適用：工程師／研發、PM、行政 等 7 種
工具：任一 AI查看方法 →進階｜要先備料自己用得很順的助手AI 助手共用你要決定的是「誰負責」——助手出錯時，責任歸屬要在共用前講清楚。同一件事一直重做
適用：工程師／研發、主管、HR 等 5 種
工具：自訂 GPT／ProjectCopilot Studio查看方法 →要搭建｜建助手或系統考完只知道平均 72 分AI 學習成效分析看到「兩班平均差 5 分」先別下結論。班級不是隨機分派，差異的來源太多。一堆數字要整理
適用：老師、教育訓練、HR 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →
適用：HR、主管、法務 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料測驗做完了AI 學習診斷與補強路徑要擋的是「用分數推論態度」。AI 很願意寫「學習動機不足」，那不是資料能支撐的結論。要教會別人
適用：老師、教育訓練、HR 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeNotebookLMGemini查看方法 →進階｜要先備料有新人要進來AI 新人上手包你要提供的是「第一個月要會做到什麼程度」。沒有這個，上手包就只是資料堆。要教會別人
適用：HR、主管、行政 等 6 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料要做新人訓練或內部課程AI 教育訓練教材你要確認的是「教材內容符合本單位現行做法」，而不是「一般業界做法」。要教會別人
適用：HR、教育訓練、主管 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeNotebookLM查看方法 →要搭建｜建助手或系統一疊要看計算過程與論述的作業AI 作業批改多位助教共改一疊時，校準比規準本身更重要——規準一樣不代表理解一樣。要教會別人
適用：老師、教育訓練、HR 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project＋1查看方法 →進階｜要先備料一堆規定和手冊AI 建知識庫你要決定的是「權責」：哪一份文件由誰認定正本、矛盾時由誰裁決、多久複核一次。這三件事沒有人名，知識庫三個月後一定腐爛。同事一直問同一題
適用：主管、HR、行政 等 9 種
工具：NotebookLM自訂 GPT／ProjectChatGPT查看方法 →進階｜要先備料一件事只有某個老手會做AI 建 SOP你的價值在確認「哪些步驟是必要的、哪些只是個人習慣」——全部寫進去會綁死後人。要把做法寫下來
適用：行政、營運、主管 等 7 種
工具：ChatGPTClaude查看方法 →要搭建｜建助手或系統做了三十年的師傅要退休了AI 老師傅經驗萃取訪談要排時間、要付工時。把它當成正式工作而不是「有空聊一下」，品質差很多。同事一直問同一題
適用：HR、教育訓練、營運 等 8 種
工具：ClaudeChatGPTNotebookLM查看方法 →入門｜貼上就能用覺得 AI 答得不好AI Prompt 設計你不必自己寫，但要知道「這個指令有沒有防呆」——資料不足時它會問還是會編。同一件事一直重做
適用：工程師／研發、PM、行政 等 7 種
工具：任一 AI查看方法 →進階｜要先備料自己用得很順的助手AI 助手共用你要決定的是「誰負責」——助手出錯時，責任歸屬要在共用前講清楚。同一件事一直重做
適用：工程師／研發、主管、HR 等 5 種
工具：自訂 GPT／ProjectCopilot Studio查看方法 →要搭建｜建助手或系統考完只知道平均 72 分AI 學習成效分析看到「兩班平均差 5 分」先別下結論。班級不是隨機分派，差異的來源太多。一堆數字要整理
適用：老師、教育訓練、HR 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →
入門｜貼上就能用要做社群貼文圖、課程講義插圖、活動海報AI 生圖與視覺素材要擋的是「模仿某位在世創作者風格」這種指令。省下的設計費抵不過一次爭議。要回客戶／民眾的話
適用：行銷、行政、教育訓練 等 7 種
工具：ChatGPTGeminiClaude查看方法 →入門｜貼上就能用開始用 AI 寫對外文字之後AI 品牌語氣一致化規則定完要放在共用位置。放在某個人的對話紀錄裡等於沒定，這件事需要你來推。要回客戶／民眾的話
適用：行銷、行政、客服 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／ProjectCopilot查看方法 →要搭建｜建助手或系統客人已經生氣了才寫信來AI 申訴與抱怨回覆你要決定的是三件事：認不認錯、給不給例外、由誰具名。這三件 AI 一件都不能替你決定。要回客戶／民眾的話
適用：客服、公務員、法務 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統要發公告、新聞稿或官網說明AI 對外公告與新聞稿你要具名放行的是「事實」與「承諾」兩件事，語氣好不好是其次。要回客戶／民眾的話
適用：行銷、公務員、行政 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統FAQ 已經寫好了AI 客服機器人建置上線的決定是你的。沒有通過個案題測試就不要上線——這件事沒有「先上再說」的空間。要回客戶／民眾的話
適用：客服、營運、行政 等 6 種
工具：自訂 GPT／ProjectCopilot StudioClaude SkillChatGPT查看方法 →入門｜貼上就能用明天要報告、投影片還沒動AI 做簡報你的簡報通常是要長官做決定。第一頁就講結論與你要什麼，背景放附錄。要寫一份文件
適用：主管、行銷、業務 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →進階｜要先備料一堆規定和手冊AI 建知識庫你要決定的是「權責」：哪一份文件由誰認定正本、矛盾時由誰裁決、多久複核一次。這三件事沒有人名，知識庫三個月後一定腐爛。同事一直問同一題
適用：主管、HR、行政 等 9 種
工具：NotebookLM自訂 GPT／ProjectChatGPT查看方法 →入門｜貼上就能用每天被幾十封信淹沒AI Email 處理你要的多半是「今天必回」那三封。分類做對，其他都是次要。開完會要交代
適用：行政、業務、客服 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilotGemini查看方法 →進階｜要先備料標案或大型提案要上場簡報／答詢AI 標案與提案攻防你要決定的是「哪些弱點誠實講、哪些準備配套」。這是判斷不是技巧。要選一個方案
適用：PM、業務、顧問 等 6 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →進階｜要先備料想知道客人到底在意什麼、抱怨什麼AI 社群聆聽與客群輪廓要擋的是「為了資料量去爬需要登入才看得到的內容」。得到的洞察不值那個風險。要查一堆資料
適用：行銷、業務、營運 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeGemini查看方法 →
適用：行銷、行政、教育訓練 等 7 種
工具：ChatGPTGeminiClaude查看方法 →入門｜貼上就能用開始用 AI 寫對外文字之後AI 品牌語氣一致化規則定完要放在共用位置。放在某個人的對話紀錄裡等於沒定，這件事需要你來推。要回客戶／民眾的話
適用：行銷、行政、客服 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／ProjectCopilot查看方法 →要搭建｜建助手或系統客人已經生氣了才寫信來AI 申訴與抱怨回覆你要決定的是三件事：認不認錯、給不給例外、由誰具名。這三件 AI 一件都不能替你決定。要回客戶／民眾的話
適用：客服、公務員、法務 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統要發公告、新聞稿或官網說明AI 對外公告與新聞稿你要具名放行的是「事實」與「承諾」兩件事，語氣好不好是其次。要回客戶／民眾的話
適用：行銷、公務員、行政 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統FAQ 已經寫好了AI 客服機器人建置上線的決定是你的。沒有通過個案題測試就不要上線——這件事沒有「先上再說」的空間。要回客戶／民眾的話
適用：客服、營運、行政 等 6 種
工具：自訂 GPT／ProjectCopilot StudioClaude SkillChatGPT查看方法 →入門｜貼上就能用明天要報告、投影片還沒動AI 做簡報你的簡報通常是要長官做決定。第一頁就講結論與你要什麼，背景放附錄。要寫一份文件
適用：主管、行銷、業務 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →進階｜要先備料一堆規定和手冊AI 建知識庫你要決定的是「權責」：哪一份文件由誰認定正本、矛盾時由誰裁決、多久複核一次。這三件事沒有人名，知識庫三個月後一定腐爛。同事一直問同一題
適用：主管、HR、行政 等 9 種
工具：NotebookLM自訂 GPT／ProjectChatGPT查看方法 →入門｜貼上就能用每天被幾十封信淹沒AI Email 處理你要的多半是「今天必回」那三封。分類做對，其他都是次要。開完會要交代
適用：行政、業務、客服 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilotGemini查看方法 →進階｜要先備料標案或大型提案要上場簡報／答詢AI 標案與提案攻防你要決定的是「哪些弱點誠實講、哪些準備配套」。這是判斷不是技巧。要選一個方案
適用：PM、業務、顧問 等 6 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →進階｜要先備料想知道客人到底在意什麼、抱怨什麼AI 社群聆聽與客群輪廓要擋的是「為了資料量去爬需要登入才看得到的內容」。得到的洞察不值那個風險。要查一堆資料
適用：行銷、業務、營運 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeGemini查看方法 →
要搭建｜建助手或系統同一套指令每週貼好幾次AI Agent 建置你要判斷的是「這件事的規則穩定了嗎」。這一題只有做過很多次的人答得出來。同一件事一直重做
適用：工程師／研發、PM、主管 等 5 種
工具：自訂 GPT／ProjectClaude SkillCopilot Studio查看方法 →要搭建｜建助手或系統企業導入 AI Agent 之後AI Agent 權限最小化你要負責的是「誰有權把某個動作定為可自動執行」這件事本身的授權，以及矩陣定稿後放在哪裡、誰負責每季複查。同一件事一直重做
適用：資訊／資安、主管、工程師／研發
工具：Claude自訂 GPT／ProjectCopilot StudioClaude Skill查看方法 →入門｜貼上就能用覺得 AI 答得不好AI Prompt 設計你不必自己寫，但要知道「這個指令有沒有防呆」——資料不足時它會問還是會編。同一件事一直重做
適用：工程師／研發、PM、行政 等 7 種
工具：任一 AI查看方法 →進階｜要先備料自己用得很順的助手AI 助手共用你要決定的是「誰負責」——助手出錯時，責任歸屬要在共用前講清楚。同一件事一直重做
適用：工程師／研發、主管、HR 等 5 種
工具：自訂 GPT／ProjectCopilot Studio查看方法 →要搭建｜建助手或系統已經有 SOP 或固定做法AI 工作流程設計你的決定是「哪一步的錯誤我們承受得起」。這不是技術問題，是風險承受度問題。同一件事一直重做
適用：主管、PM、營運 等 5 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →要搭建｜建助手或系統FAQ 已經寫好了AI 客服機器人建置上線的決定是你的。沒有通過個案題測試就不要上線——這件事沒有「先上再說」的空間。要回客戶／民眾的話
適用：客服、營運、行政 等 6 種
工具：自訂 GPT／ProjectCopilot StudioClaude SkillChatGPT查看方法 →
適用：工程師／研發、PM、主管 等 5 種
工具：自訂 GPT／ProjectClaude SkillCopilot Studio查看方法 →要搭建｜建助手或系統企業導入 AI Agent 之後AI Agent 權限最小化你要負責的是「誰有權把某個動作定為可自動執行」這件事本身的授權，以及矩陣定稿後放在哪裡、誰負責每季複查。同一件事一直重做
適用：資訊／資安、主管、工程師／研發
工具：Claude自訂 GPT／ProjectCopilot StudioClaude Skill查看方法 →入門｜貼上就能用覺得 AI 答得不好AI Prompt 設計你不必自己寫，但要知道「這個指令有沒有防呆」——資料不足時它會問還是會編。同一件事一直重做
適用：工程師／研發、PM、行政 等 7 種
工具：任一 AI查看方法 →進階｜要先備料自己用得很順的助手AI 助手共用你要決定的是「誰負責」——助手出錯時，責任歸屬要在共用前講清楚。同一件事一直重做
適用：工程師／研發、主管、HR 等 5 種
工具：自訂 GPT／ProjectCopilot Studio查看方法 →要搭建｜建助手或系統已經有 SOP 或固定做法AI 工作流程設計你的決定是「哪一步的錯誤我們承受得起」。這不是技術問題，是風險承受度問題。同一件事一直重做
適用：主管、PM、營運 等 5 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →要搭建｜建助手或系統FAQ 已經寫好了AI 客服機器人建置上線的決定是你的。沒有通過個案題測試就不要上線——這件事沒有「先上再說」的空間。要回客戶／民眾的話
適用：客服、營運、行政 等 6 種
工具：自訂 GPT／ProjectCopilot StudioClaude SkillChatGPT查看方法 →
進階｜要先備料標案或大型提案要上場簡報／答詢AI 標案與提案攻防你要決定的是「哪些弱點誠實講、哪些準備配套」。這是判斷不是技巧。要選一個方案
適用：PM、業務、顧問 等 6 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →進階｜要先備料幾個方案要選一個AI 方案比較你要守的是順序：先定欄位與權重，再看方案。順序反過來，這張表就只是一份包裝過的既定立場。要選一個方案
適用：主管、顧問、PM 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料三家報價格式全不一樣AI 詢價比價最低價不等於最低總成本。要看的是把保固、耗材、教育訓練、後續擴充都算進去之後的樣子。要選一個方案
適用：採購、會計／財務、公務員 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統輔導或診斷案還沒到現場AI 輔導案快篩快篩要回答的其實是投入產出：這一案要投多少顧問工時，換到多少可能的改善。要選一個方案
適用：顧問、工程師／研發、主管 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →入門｜貼上就能用手上有 Excel 報表要分析趨勢、找異常、做圖表AI Excel 分析你要問的是「這個數字的分母是什麼」。問了這一句，八成的爭議可以提前解決。一堆數字要整理
適用：行政、會計／財務、業務 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeCopilotGemini查看方法 →入門｜貼上就能用每週要交週報、月報或對上報告AI 寫報告你的重點在「排序」——長官最在意的事要在第一段。AI 給的順序通常是時間順序，那不是決策順序。要寫一份文件
適用：主管、行政、PM 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeGeminiCopilot查看方法 →進階｜要先備料事故、服務中斷、重大客訴、資安事件或公共爭議發生後AI 危機聲明擬稿：禁止擅自道歉與承諾最終核定是你的責任，但你要核的不是文字通不通順，是道歉的程度、賠償的承諾、責任的用字這三件事有沒有經過法務跟公關真正討論過，還是只是AI寫得順口。要寫一份文件
適用：公關、主管、法務
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料每天憑感覺抓備料量AI 需求預測與備料最該擋的一件事：不要讓預測值變成業績目標。一旦變成目標，第一線就會開始修資料，之後所有預測都失真。一堆數字要整理
適用：營運、業務、採購 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeGemini查看方法 →進階｜要先備料主管要一份競品分析AI 競品分析你要看的是「我們不知道的事」那一節。表格填滿會給人掌握全貌的錯覺，空格在哪裡才是風險在哪裡。要查一堆資料
適用：行銷、業務、顧問 等 5 種
工具：ChatGPTGeminiClaude查看方法 →進階｜要先備料社群或客服後台突然冒出幾則措辭激烈的留言AI 輿情監測：避免少數負評被誤判成危機分級規則要事先訂好並存放在共用位置，不是等事情發生才臨時決定門檻——那時候的判斷通常不夠冷靜。要查一堆資料
適用：公關、主管
工具：ClaudeChatGPTNotebookLM查看方法 →進階｜要先備料同一職缺要面試多人AI 面試題與評分表有鑑別度的題目來自你——這個職位去年最難處理的三件事是什麼？那三件就是題目。要教會別人
適用：HR、主管、法務 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料主管即將受訪、開記者會AI 媒體 Q&A：哪些問題不能讓 AI 自己回答你才是真正要開口的人，不是公關。類別二的題目一定要自己看過、自己順過語氣，不能公關順過就算數——臨場被追問時，扛的是你。要寫一份文件
適用：公關、主管、法務
工具：ChatGPTClaude查看方法 →進階｜要先備料長官一句話丟下來AI 政策研究你要判斷的是「這句話由我們單位講出去合不合適」。這一題 AI 沒有資格答。要查一堆資料
適用：顧問、主管、法務 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeGemini查看方法 →進階｜要先備料要做市場調查、競品分析或主題研究AI 研究整理你要的是「還查不到的清單」——那才是決策風險的所在。要查一堆資料
適用：行銷、業務、顧問 等 6 種
工具：ChatGPTGeminiClaudeNotebookLM查看方法 →進階｜要先備料想知道客人到底在意什麼、抱怨什麼AI 社群聆聽與客群輪廓要擋的是「為了資料量去爬需要登入才看得到的內容」。得到的洞察不值那個風險。要查一堆資料
適用：行銷、業務、營運 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeGemini查看方法 →要搭建｜建助手或系統編預算花時間的不是加總AI 預算編列你要看的是「哪幾筆答不出依據」。答不出依據的項目，在審查會上就是被砍的那幾筆。一堆數字要整理
適用：會計／財務、公務員、PM 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →要搭建｜建助手或系統改善方案要不要做AI 效益與回本試算你要問的不是「幾年回本」，是「哪三個假設錯了會讓結論翻掉」。一堆數字要整理
適用：顧問、工程師／研發、會計／財務 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統想查個數字每次都要拜託工程師撈AI 資料查詢（唯讀）你要問的是「這個查法排除了什麼」。多數數字爭議來自排除條件不同。一堆數字要整理
適用：業務、營運、工程師／研發 等 5 種
工具：ChatGPTClaude查看方法 →要搭建｜建助手或系統一個職缺收到兩百份履歷AI 履歷初篩用人主管要先把「必要條件」與「加分條件」分開。分不開，AI 只能全部當必要，然後你會沒有人可以面試。怕看漏、怕出包
適用：HR、法務、主管 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統已經有 SOP 或固定做法AI 工作流程設計你的決定是「哪一步的錯誤我們承受得起」。這不是技術問題，是風險承受度問題。同一件事一直重做
適用：主管、PM、營運 等 5 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →
適用：PM、業務、顧問 等 6 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →進階｜要先備料幾個方案要選一個AI 方案比較你要守的是順序：先定欄位與權重，再看方案。順序反過來，這張表就只是一份包裝過的既定立場。要選一個方案
適用：主管、顧問、PM 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料三家報價格式全不一樣AI 詢價比價最低價不等於最低總成本。要看的是把保固、耗材、教育訓練、後續擴充都算進去之後的樣子。要選一個方案
適用：採購、會計／財務、公務員 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統輔導或診斷案還沒到現場AI 輔導案快篩快篩要回答的其實是投入產出：這一案要投多少顧問工時，換到多少可能的改善。要選一個方案
適用：顧問、工程師／研發、主管 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →入門｜貼上就能用手上有 Excel 報表要分析趨勢、找異常、做圖表AI Excel 分析你要問的是「這個數字的分母是什麼」。問了這一句，八成的爭議可以提前解決。一堆數字要整理
適用：行政、會計／財務、業務 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeCopilotGemini查看方法 →入門｜貼上就能用每週要交週報、月報或對上報告AI 寫報告你的重點在「排序」——長官最在意的事要在第一段。AI 給的順序通常是時間順序，那不是決策順序。要寫一份文件
適用：主管、行政、PM 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeGeminiCopilot查看方法 →進階｜要先備料事故、服務中斷、重大客訴、資安事件或公共爭議發生後AI 危機聲明擬稿：禁止擅自道歉與承諾最終核定是你的責任，但你要核的不是文字通不通順，是道歉的程度、賠償的承諾、責任的用字這三件事有沒有經過法務跟公關真正討論過，還是只是AI寫得順口。要寫一份文件
適用：公關、主管、法務
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料每天憑感覺抓備料量AI 需求預測與備料最該擋的一件事：不要讓預測值變成業績目標。一旦變成目標，第一線就會開始修資料，之後所有預測都失真。一堆數字要整理
適用：營運、業務、採購 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeGemini查看方法 →進階｜要先備料主管要一份競品分析AI 競品分析你要看的是「我們不知道的事」那一節。表格填滿會給人掌握全貌的錯覺，空格在哪裡才是風險在哪裡。要查一堆資料
適用：行銷、業務、顧問 等 5 種
工具：ChatGPTGeminiClaude查看方法 →進階｜要先備料社群或客服後台突然冒出幾則措辭激烈的留言AI 輿情監測：避免少數負評被誤判成危機分級規則要事先訂好並存放在共用位置，不是等事情發生才臨時決定門檻——那時候的判斷通常不夠冷靜。要查一堆資料
適用：公關、主管
工具：ClaudeChatGPTNotebookLM查看方法 →進階｜要先備料同一職缺要面試多人AI 面試題與評分表有鑑別度的題目來自你——這個職位去年最難處理的三件事是什麼？那三件就是題目。要教會別人
適用：HR、主管、法務 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料主管即將受訪、開記者會AI 媒體 Q&A：哪些問題不能讓 AI 自己回答你才是真正要開口的人，不是公關。類別二的題目一定要自己看過、自己順過語氣，不能公關順過就算數——臨場被追問時，扛的是你。要寫一份文件
適用：公關、主管、法務
工具：ChatGPTClaude查看方法 →進階｜要先備料長官一句話丟下來AI 政策研究你要判斷的是「這句話由我們單位講出去合不合適」。這一題 AI 沒有資格答。要查一堆資料
適用：顧問、主管、法務 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeGemini查看方法 →進階｜要先備料要做市場調查、競品分析或主題研究AI 研究整理你要的是「還查不到的清單」——那才是決策風險的所在。要查一堆資料
適用：行銷、業務、顧問 等 6 種
工具：ChatGPTGeminiClaudeNotebookLM查看方法 →進階｜要先備料想知道客人到底在意什麼、抱怨什麼AI 社群聆聽與客群輪廓要擋的是「為了資料量去爬需要登入才看得到的內容」。得到的洞察不值那個風險。要查一堆資料
適用：行銷、業務、營運 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeGemini查看方法 →要搭建｜建助手或系統編預算花時間的不是加總AI 預算編列你要看的是「哪幾筆答不出依據」。答不出依據的項目，在審查會上就是被砍的那幾筆。一堆數字要整理
適用：會計／財務、公務員、PM 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →要搭建｜建助手或系統改善方案要不要做AI 效益與回本試算你要問的不是「幾年回本」，是「哪三個假設錯了會讓結論翻掉」。一堆數字要整理
適用：顧問、工程師／研發、會計／財務 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統想查個數字每次都要拜託工程師撈AI 資料查詢（唯讀）你要問的是「這個查法排除了什麼」。多數數字爭議來自排除條件不同。一堆數字要整理
適用：業務、營運、工程師／研發 等 5 種
工具：ChatGPTClaude查看方法 →要搭建｜建助手或系統一個職缺收到兩百份履歷AI 履歷初篩用人主管要先把「必要條件」與「加分條件」分開。分不開，AI 只能全部當必要，然後你會沒有人可以面試。怕看漏、怕出包
適用：HR、法務、主管 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統已經有 SOP 或固定做法AI 工作流程設計你的決定是「哪一步的錯誤我們承受得起」。這不是技術問題，是風險承受度問題。同一件事一直重做
適用：主管、PM、營運 等 5 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →
進階｜要先備料跑完一天客戶AI 拜訪紀錄回填你看 pipeline 時要能分辨哪些是客戶講的、哪些是業務的樂觀。混在一起的紀錄，預測一定失準。案子要追進度
適用：業務、主管、行銷 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料手上同時追十幾件事、對口分散在各單位AI 專案追蹤你看的是紅燈清單。追蹤總表的細節不必看，但要確認紅燈規則合理。案子要追進度
適用：PM、主管、行政 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →進階｜要先備料會開完了AI 會後任務分派你的重點在指派。AI 的建議負責人只能當參考，實際負載只有你知道。案子要追進度
適用：PM、主管、營運
工具：ChatGPTClaude查看方法 →要搭建｜建助手或系統要同時滿足法定工時與休息、每班的技能配置AI 排班公平性是排班最容易累積不滿的地方。假日、大夜、連續班的分配要看得見。案子要追進度
適用：門市／餐飲、HR、營運 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料接到標案需求書、提案邀請或長官的一句話指示AI 企劃撰寫你的角色通常是決定「要不要投」與「投什麼價位」，紅隊輪對你最有價值。要寫一份文件
適用：行銷、業務、PM 等 6 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →
適用：業務、主管、行銷 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料手上同時追十幾件事、對口分散在各單位AI 專案追蹤你看的是紅燈清單。追蹤總表的細節不必看，但要確認紅燈規則合理。案子要追進度
適用：PM、主管、行政 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →進階｜要先備料會開完了AI 會後任務分派你的重點在指派。AI 的建議負責人只能當參考，實際負載只有你知道。案子要追進度
適用：PM、主管、營運
工具：ChatGPTClaude查看方法 →要搭建｜建助手或系統要同時滿足法定工時與休息、每班的技能配置AI 排班公平性是排班最容易累積不滿的地方。假日、大夜、連續班的分配要看得見。案子要追進度
適用：門市／餐飲、HR、營運 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料接到標案需求書、提案邀請或長官的一句話指示AI 企劃撰寫你的角色通常是決定「要不要投」與「投什麼價位」，紅隊輪對你最有價值。要寫一份文件
適用：行銷、業務、PM 等 6 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →
進階｜要先備料資安事件發生時AI資安事件紀錄：把零碎訊息整理成正式Incident Timeline你要決定Owner與Next Step怎麼分派，也是最後拍板要不要往上呈報的人。AI排出來的時間軸只是底稿，不能直接對外發。怕看漏、怕出包
適用：資訊／資安、主管、法務
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →要搭建｜建助手或系統輔導或改善做完了要證明有效AI 改善前後對比佐證你要問的是「如果沒做這個改善，那個數字會怎樣」。答不出來的對比，說服力有限。怕看漏、怕出包
適用：顧問、工程師／研發、公務員 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統一個職缺收到兩百份履歷AI 履歷初篩用人主管要先把「必要條件」與「加分條件」分開。分不開，AI 只能全部當必要，然後你會沒有人可以面試。怕看漏、怕出包
適用：HR、法務、主管 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →入門｜貼上就能用一份幾百頁的報告、合約、論文或標案文件AI 長文摘要你要的是「我需要知道的三件事」，不是十五頁摘要。目的寫得越窄，摘要越有用。要查一堆資料
適用：顧問、法務、主管 等 8 種
工具：ClaudeChatGPTNotebookLMCopilot查看方法 →要搭建｜建助手或系統企業導入 AI Agent 之後AI Agent 權限最小化你要負責的是「誰有權把某個動作定為可自動執行」這件事本身的授權，以及矩陣定稿後放在哪裡、誰負責每季複查。同一件事一直重做
適用：資訊／資安、主管、工程師／研發
工具：Claude自訂 GPT／ProjectCopilot StudioClaude Skill查看方法 →進階｜要先備料自己用得很順的助手AI 助手共用你要決定的是「誰負責」——助手出錯時，責任歸屬要在共用前講清楚。同一件事一直重做
適用：工程師／研發、主管、HR 等 5 種
工具：自訂 GPT／ProjectCopilot Studio查看方法 →進階｜要先備料交班常常只有「沒事」兩個字AI 日結與交班你要看的不是每天的流水，是「哪幾件事重複出現」與「哪幾件事沒有人接手」。要把做法寫下來
適用：門市／餐飲、營運、會計／財務 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料資深同仁要走、或稽核要來AI 留痕與交接你要確認的是「地雷清單誠不誠實」。粉飾過的交接包對接手的人是陷阱。要把做法寫下來
適用：行政、HR、主管 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →進階｜要先備料行銷部說活躍用戶成長、產品部說掉了AI KPI口徑檢查：避免同一指標出現三種算法衝突清單列出來之後要有人拍板，不然永遠停在「已知但沒人管」的狀態。裁定與公告這兩步需要你來推。一堆數字要整理
適用：數據分析、主管
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →進階｜要先備料一份函稿改到半夜AI 公文撰寫你核稿時要特別看「說明」段有沒有超出來文範圍的內容——那是最常出現多餘承諾的地方。要寫一份文件
適用：行政、法務、主管 等 4 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →進階｜要先備料幾個方案要選一個AI 方案比較你要守的是順序：先定欄位與權重，再看方案。順序反過來，這張表就只是一份包裝過的既定立場。要選一個方案
適用：主管、顧問、PM 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料長官一句話丟下來AI 政策研究你要判斷的是「這句話由我們單位講出去合不合適」。這一題 AI 沒有資格答。要查一堆資料
適用：顧問、主管、法務 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeGemini查看方法 →進階｜要先備料三家報價格式全不一樣AI 詢價比價最低價不等於最低總成本。要看的是把保固、耗材、教育訓練、後續擴充都算進去之後的樣子。要選一個方案
適用：採購、會計／財務、公務員 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統客人已經生氣了才寫信來AI 申訴與抱怨回覆你要決定的是三件事：認不認錯、給不給例外、由誰具名。這三件 AI 一件都不能替你決定。要回客戶／民眾的話
適用：客服、公務員、法務 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統一疊要看計算過程與論述的作業AI 作業批改多位助教共改一疊時，校準比規準本身更重要——規準一樣不代表理解一樣。要教會別人
適用：老師、教育訓練、HR 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project＋1查看方法 →要搭建｜建助手或系統盤點盤出差異AI 盤點與損耗盤點資料會連到人。它的用途是找流程漏洞，不是拿來指控誰。一堆數字要整理
適用：門市／餐飲、會計／財務、營運 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統要發公告、新聞稿或官網說明AI 對外公告與新聞稿你要具名放行的是「事實」與「承諾」兩件事，語氣好不好是其次。要回客戶／民眾的話
適用：行銷、公務員、行政 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統兩邊的數字對不起來AI 對帳與費用審核你要看的不是差多少，是「有沒有查不出原因的差異」。那一類才是風險。一堆數字要整理
適用：會計／財務、行政、公務員 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →要搭建｜建助手或系統要同時滿足法定工時與休息、每班的技能配置AI 排班公平性是排班最容易累積不滿的地方。假日、大夜、連續班的分配要看得見。案子要追進度
適用：門市／餐飲、HR、營運 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →
適用：資訊／資安、主管、法務
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →要搭建｜建助手或系統輔導或改善做完了要證明有效AI 改善前後對比佐證你要問的是「如果沒做這個改善，那個數字會怎樣」。答不出來的對比，說服力有限。怕看漏、怕出包
適用：顧問、工程師／研發、公務員 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統一個職缺收到兩百份履歷AI 履歷初篩用人主管要先把「必要條件」與「加分條件」分開。分不開，AI 只能全部當必要，然後你會沒有人可以面試。怕看漏、怕出包
適用：HR、法務、主管 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →入門｜貼上就能用一份幾百頁的報告、合約、論文或標案文件AI 長文摘要你要的是「我需要知道的三件事」，不是十五頁摘要。目的寫得越窄，摘要越有用。要查一堆資料
適用：顧問、法務、主管 等 8 種
工具：ClaudeChatGPTNotebookLMCopilot查看方法 →要搭建｜建助手或系統企業導入 AI Agent 之後AI Agent 權限最小化你要負責的是「誰有權把某個動作定為可自動執行」這件事本身的授權，以及矩陣定稿後放在哪裡、誰負責每季複查。同一件事一直重做
適用：資訊／資安、主管、工程師／研發
工具：Claude自訂 GPT／ProjectCopilot StudioClaude Skill查看方法 →進階｜要先備料自己用得很順的助手AI 助手共用你要決定的是「誰負責」——助手出錯時，責任歸屬要在共用前講清楚。同一件事一直重做
適用：工程師／研發、主管、HR 等 5 種
工具：自訂 GPT／ProjectCopilot Studio查看方法 →進階｜要先備料交班常常只有「沒事」兩個字AI 日結與交班你要看的不是每天的流水，是「哪幾件事重複出現」與「哪幾件事沒有人接手」。要把做法寫下來
適用：門市／餐飲、營運、會計／財務 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料資深同仁要走、或稽核要來AI 留痕與交接你要確認的是「地雷清單誠不誠實」。粉飾過的交接包對接手的人是陷阱。要把做法寫下來
適用：行政、HR、主管 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →進階｜要先備料行銷部說活躍用戶成長、產品部說掉了AI KPI口徑檢查：避免同一指標出現三種算法衝突清單列出來之後要有人拍板，不然永遠停在「已知但沒人管」的狀態。裁定與公告這兩步需要你來推。一堆數字要整理
適用：數據分析、主管
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →進階｜要先備料一份函稿改到半夜AI 公文撰寫你核稿時要特別看「說明」段有沒有超出來文範圍的內容——那是最常出現多餘承諾的地方。要寫一份文件
適用：行政、法務、主管 等 4 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →進階｜要先備料幾個方案要選一個AI 方案比較你要守的是順序：先定欄位與權重，再看方案。順序反過來，這張表就只是一份包裝過的既定立場。要選一個方案
適用：主管、顧問、PM 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料長官一句話丟下來AI 政策研究你要判斷的是「這句話由我們單位講出去合不合適」。這一題 AI 沒有資格答。要查一堆資料
適用：顧問、主管、法務 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeGemini查看方法 →進階｜要先備料三家報價格式全不一樣AI 詢價比價最低價不等於最低總成本。要看的是把保固、耗材、教育訓練、後續擴充都算進去之後的樣子。要選一個方案
適用：採購、會計／財務、公務員 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統客人已經生氣了才寫信來AI 申訴與抱怨回覆你要決定的是三件事：認不認錯、給不給例外、由誰具名。這三件 AI 一件都不能替你決定。要回客戶／民眾的話
適用：客服、公務員、法務 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統一疊要看計算過程與論述的作業AI 作業批改多位助教共改一疊時，校準比規準本身更重要——規準一樣不代表理解一樣。要教會別人
適用：老師、教育訓練、HR 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project＋1查看方法 →要搭建｜建助手或系統盤點盤出差異AI 盤點與損耗盤點資料會連到人。它的用途是找流程漏洞，不是拿來指控誰。一堆數字要整理
適用：門市／餐飲、會計／財務、營運 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統要發公告、新聞稿或官網說明AI 對外公告與新聞稿你要具名放行的是「事實」與「承諾」兩件事，語氣好不好是其次。要回客戶／民眾的話
適用：行銷、公務員、行政 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統兩邊的數字對不起來AI 對帳與費用審核你要看的不是差多少，是「有沒有查不出原因的差異」。那一類才是風險。一堆數字要整理
適用：會計／財務、行政、公務員 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →要搭建｜建助手或系統要同時滿足法定工時與休息、每班的技能配置AI 排班公平性是排班最容易累積不滿的地方。假日、大夜、連續班的分配要看得見。案子要追進度
適用：門市／餐飲、HR、營運 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →
進階｜要先備料一件事只有某個老手會做AI 建 SOP你的價值在確認「哪些步驟是必要的、哪些只是個人習慣」——全部寫進去會綁死後人。要把做法寫下來
適用：行政、營運、主管 等 7 種
工具：ChatGPTClaude查看方法 →進階｜要先備料交班常常只有「沒事」兩個字AI 日結與交班你要看的不是每天的流水，是「哪幾件事重複出現」與「哪幾件事沒有人接手」。要把做法寫下來
適用：門市／餐飲、營運、會計／財務 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料資深同仁要走、或稽核要來AI 留痕與交接你要確認的是「地雷清單誠不誠實」。粉飾過的交接包對接手的人是陷阱。要把做法寫下來
適用：行政、HR、主管 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →要搭建｜建助手或系統同一套指令每週貼好幾次AI Agent 建置你要判斷的是「這件事的規則穩定了嗎」。這一題只有做過很多次的人答得出來。同一件事一直重做
適用：工程師／研發、PM、主管 等 5 種
工具：自訂 GPT／ProjectClaude SkillCopilot Studio查看方法 →要搭建｜建助手或系統做了三十年的師傅要退休了AI 老師傅經驗萃取訪談要排時間、要付工時。把它當成正式工作而不是「有空聊一下」，品質差很多。同事一直問同一題
適用：HR、教育訓練、營運 等 8 種
工具：ClaudeChatGPTNotebookLM查看方法 →進階｜要先備料有新人要進來AI 新人上手包你要提供的是「第一個月要會做到什麼程度」。沒有這個，上手包就只是資料堆。要教會別人
適用：HR、主管、行政 等 6 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統盤點盤出差異AI 盤點與損耗盤點資料會連到人。它的用途是找流程漏洞，不是拿來指控誰。一堆數字要整理
適用：門市／餐飲、會計／財務、營運 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統要同時滿足法定工時與休息、每班的技能配置AI 排班公平性是排班最容易累積不滿的地方。假日、大夜、連續班的分配要看得見。案子要追進度
適用：門市／餐飲、HR、營運 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統FAQ 已經寫好了AI 客服機器人建置上線的決定是你的。沒有通過個案題測試就不要上線——這件事沒有「先上再說」的空間。要回客戶／民眾的話
適用：客服、營運、行政 等 6 種
工具：自訂 GPT／ProjectCopilot StudioClaude SkillChatGPT查看方法 →要搭建｜建助手或系統已經有 SOP 或固定做法AI 工作流程設計你的決定是「哪一步的錯誤我們承受得起」。這不是技術問題，是風險承受度問題。同一件事一直重做
適用：主管、PM、營運 等 5 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →
適用：行政、營運、主管 等 7 種
工具：ChatGPTClaude查看方法 →進階｜要先備料交班常常只有「沒事」兩個字AI 日結與交班你要看的不是每天的流水，是「哪幾件事重複出現」與「哪幾件事沒有人接手」。要把做法寫下來
適用：門市／餐飲、營運、會計／財務 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料資深同仁要走、或稽核要來AI 留痕與交接你要確認的是「地雷清單誠不誠實」。粉飾過的交接包對接手的人是陷阱。要把做法寫下來
適用：行政、HR、主管 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →要搭建｜建助手或系統同一套指令每週貼好幾次AI Agent 建置你要判斷的是「這件事的規則穩定了嗎」。這一題只有做過很多次的人答得出來。同一件事一直重做
適用：工程師／研發、PM、主管 等 5 種
工具：自訂 GPT／ProjectClaude SkillCopilot Studio查看方法 →要搭建｜建助手或系統做了三十年的師傅要退休了AI 老師傅經驗萃取訪談要排時間、要付工時。把它當成正式工作而不是「有空聊一下」，品質差很多。同事一直問同一題
適用：HR、教育訓練、營運 等 8 種
工具：ClaudeChatGPTNotebookLM查看方法 →進階｜要先備料有新人要進來AI 新人上手包你要提供的是「第一個月要會做到什麼程度」。沒有這個，上手包就只是資料堆。要教會別人
適用：HR、主管、行政 等 6 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統盤點盤出差異AI 盤點與損耗盤點資料會連到人。它的用途是找流程漏洞，不是拿來指控誰。一堆數字要整理
適用：門市／餐飲、會計／財務、營運 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統要同時滿足法定工時與休息、每班的技能配置AI 排班公平性是排班最容易累積不滿的地方。假日、大夜、連續班的分配要看得見。案子要追進度
適用：門市／餐飲、HR、營運 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →要搭建｜建助手或系統FAQ 已經寫好了AI 客服機器人建置上線的決定是你的。沒有通過個案題測試就不要上線——這件事沒有「先上再說」的空間。要回客戶／民眾的話
適用：客服、營運、行政 等 6 種
工具：自訂 GPT／ProjectCopilot StudioClaude SkillChatGPT查看方法 →要搭建｜建助手或系統已經有 SOP 或固定做法AI 工作流程設計你的決定是「哪一步的錯誤我們承受得起」。這不是技術問題，是風險承受度問題。同一件事一直重做
適用：主管、PM、營運 等 5 種
工具：ClaudeChatGPT查看方法 →
進階｜要先備料一堆規定和手冊AI 建知識庫你要決定的是「權責」：哪一份文件由誰認定正本、矛盾時由誰裁決、多久複核一次。這三件事沒有人名，知識庫三個月後一定腐爛。同事一直問同一題
適用：主管、HR、行政 等 9 種
工具：NotebookLM自訂 GPT／ProjectChatGPT查看方法 →要搭建｜建助手或系統做了三十年的師傅要退休了AI 老師傅經驗萃取訪談要排時間、要付工時。把它當成正式工作而不是「有空聊一下」，品質差很多。同事一直問同一題
適用：HR、教育訓練、營運 等 8 種
工具：ClaudeChatGPTNotebookLM查看方法 →進階｜要先備料一件事只有某個老手會做AI 建 SOP你的價值在確認「哪些步驟是必要的、哪些只是個人習慣」——全部寫進去會綁死後人。要把做法寫下來
適用：行政、營運、主管 等 7 種
工具：ChatGPTClaude查看方法 →入門｜貼上就能用開始用 AI 寫對外文字之後AI 品牌語氣一致化規則定完要放在共用位置。放在某個人的對話紀錄裡等於沒定，這件事需要你來推。要回客戶／民眾的話
適用：行銷、行政、客服 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／ProjectCopilot查看方法 →進階｜要先備料跑完一天客戶AI 拜訪紀錄回填你看 pipeline 時要能分辨哪些是客戶講的、哪些是業務的樂觀。混在一起的紀錄，預測一定失準。案子要追進度
適用：業務、主管、行銷 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料資深同仁要走、或稽核要來AI 留痕與交接你要確認的是「地雷清單誠不誠實」。粉飾過的交接包對接手的人是陷阱。要把做法寫下來
適用：行政、HR、主管 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →進階｜要先備料測驗做完了AI 學習診斷與補強路徑要擋的是「用分數推論態度」。AI 很願意寫「學習動機不足」，那不是資料能支撐的結論。要教會別人
適用：老師、教育訓練、HR 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeNotebookLMGemini查看方法 →進階｜要先備料有新人要進來AI 新人上手包你要提供的是「第一個月要會做到什麼程度」。沒有這個，上手包就只是資料堆。要教會別人
適用：HR、主管、行政 等 6 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料要做新人訓練或內部課程AI 教育訓練教材你要確認的是「教材內容符合本單位現行做法」，而不是「一般業界做法」。要教會別人
適用：HR、教育訓練、主管 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeNotebookLM查看方法 →
適用：主管、HR、行政 等 9 種
工具：NotebookLM自訂 GPT／ProjectChatGPT查看方法 →要搭建｜建助手或系統做了三十年的師傅要退休了AI 老師傅經驗萃取訪談要排時間、要付工時。把它當成正式工作而不是「有空聊一下」，品質差很多。同事一直問同一題
適用：HR、教育訓練、營運 等 8 種
工具：ClaudeChatGPTNotebookLM查看方法 →進階｜要先備料一件事只有某個老手會做AI 建 SOP你的價值在確認「哪些步驟是必要的、哪些只是個人習慣」——全部寫進去會綁死後人。要把做法寫下來
適用：行政、營運、主管 等 7 種
工具：ChatGPTClaude查看方法 →入門｜貼上就能用開始用 AI 寫對外文字之後AI 品牌語氣一致化規則定完要放在共用位置。放在某個人的對話紀錄裡等於沒定，這件事需要你來推。要回客戶／民眾的話
適用：行銷、行政、客服 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／ProjectCopilot查看方法 →進階｜要先備料跑完一天客戶AI 拜訪紀錄回填你看 pipeline 時要能分辨哪些是客戶講的、哪些是業務的樂觀。混在一起的紀錄，預測一定失準。案子要追進度
適用：業務、主管、行銷 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料資深同仁要走、或稽核要來AI 留痕與交接你要確認的是「地雷清單誠不誠實」。粉飾過的交接包對接手的人是陷阱。要把做法寫下來
適用：行政、HR、主管 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →進階｜要先備料測驗做完了AI 學習診斷與補強路徑要擋的是「用分數推論態度」。AI 很願意寫「學習動機不足」，那不是資料能支撐的結論。要教會別人
適用：老師、教育訓練、HR 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeNotebookLMGemini查看方法 →進階｜要先備料有新人要進來AI 新人上手包你要提供的是「第一個月要會做到什麼程度」。沒有這個，上手包就只是資料堆。要教會別人
適用：HR、主管、行政 等 6 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料要做新人訓練或內部課程AI 教育訓練教材你要確認的是「教材內容符合本單位現行做法」，而不是「一般業界做法」。要教會別人
適用：HR、教育訓練、主管 等 7 種
工具：ChatGPTClaudeNotebookLM查看方法 →
入門｜貼上就能用開完兩小時的會AI 開會整理你主持會議時，可以在會末花一分鐘複誦決議——這一分鐘會省掉紀錄者半小時的猜測。開完會要交代
適用：行政、PM、主管 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilotGemini查看方法 →入門｜貼上就能用每天被幾十封信淹沒AI Email 處理你要的多半是「今天必回」那三封。分類做對，其他都是次要。開完會要交代
適用：行政、業務、客服 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilotGemini查看方法 →進階｜要先備料跑完一天客戶AI 拜訪紀錄回填你看 pipeline 時要能分辨哪些是客戶講的、哪些是業務的樂觀。混在一起的紀錄，預測一定失準。案子要追進度
適用：業務、主管、行銷 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料交班常常只有「沒事」兩個字AI 日結與交班你要看的不是每天的流水，是「哪幾件事重複出現」與「哪幾件事沒有人接手」。要把做法寫下來
適用：門市／餐飲、營運、會計／財務 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料手上同時追十幾件事、對口分散在各單位AI 專案追蹤你看的是紅燈清單。追蹤總表的細節不必看，但要確認紅燈規則合理。案子要追進度
適用：PM、主管、行政 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →進階｜要先備料會開完了AI 會後任務分派你的重點在指派。AI 的建議負責人只能當參考，實際負載只有你知道。案子要追進度
適用：PM、主管、營運
工具：ChatGPTClaude查看方法 →要搭建｜建助手或系統客人已經生氣了才寫信來AI 申訴與抱怨回覆你要決定的是三件事：認不認錯、給不給例外、由誰具名。這三件 AI 一件都不能替你決定。要回客戶／民眾的話
適用：客服、公務員、法務 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →
適用：行政、PM、主管 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilotGemini查看方法 →入門｜貼上就能用每天被幾十封信淹沒AI Email 處理你要的多半是「今天必回」那三封。分類做對，其他都是次要。開完會要交代
適用：行政、業務、客服 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilotGemini查看方法 →進階｜要先備料跑完一天客戶AI 拜訪紀錄回填你看 pipeline 時要能分辨哪些是客戶講的、哪些是業務的樂觀。混在一起的紀錄，預測一定失準。案子要追進度
適用：業務、主管、行銷 等 5 種
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料交班常常只有「沒事」兩個字AI 日結與交班你要看的不是每天的流水，是「哪幾件事重複出現」與「哪幾件事沒有人接手」。要把做法寫下來
適用：門市／餐飲、營運、會計／財務 等 5 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →進階｜要先備料手上同時追十幾件事、對口分散在各單位AI 專案追蹤你看的是紅燈清單。追蹤總表的細節不必看，但要確認紅燈規則合理。案子要追進度
適用：PM、主管、行政 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot查看方法 →進階｜要先備料會開完了AI 會後任務分派你的重點在指派。AI 的建議負責人只能當參考，實際負載只有你知道。案子要追進度
適用：PM、主管、營運
工具：ChatGPTClaude查看方法 →要搭建｜建助手或系統客人已經生氣了才寫信來AI 申訴與抱怨回覆你要決定的是三件事：認不認錯、給不給例外、由誰具名。這三件 AI 一件都不能替你決定。要回客戶／民眾的話
適用：客服、公務員、法務 等 6 種
工具：ChatGPTClaudeCopilot自訂 GPT／Project查看方法 →
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