三分鐘版整套流程就這 5 步;要細節再往下讀
- 框範圍:只納管「會被人照著做」的文件。
- AI 整理版本現況;沒有版本標示的標【無版本資訊】,不得以檔名推斷。
- 以有核定紀錄者為基準逐段比對,涉及金額、期限、權責、法規的差異獨立標出。
- 人依核定紀錄認定正本(不是依修改時間),認不出的標【正本待確認】。
- 正本收斂到使用者原本會去的位置,舊版作廢,設下次複核日與具名負責人。
這一篇用的是兩份比差異這一招——兩組資料先對齊口徑,機械比對差異,AI 只分類不解釋,查不出依據的一定標出來。
同一招還能做這幾件事(共 7 篇):
一、這是什麼三十秒判斷關不關你的事
先確認這一篇解的是不是你的問題。看完這兩節如果覺得不像,就不用再往下讀——省下的時間比讀完更值錢。
01解決的工作問題
同一份表單,倉庫有一版、業務手上一版、共用磁碟兩版、某個人的桌面還有一版「最終確定版_修正3」。真正的問題不是版本多,是沒有人說得出「哪一份是有效的」——而且「最新的」跟「有效的」常常不是同一份,因為有效的那份是核定過的,最新的那份是某人昨天改的。等到有人照著過期版本做完一整批事,才會發現這件事。
02什麼時候用、什麼時候別用
什麼情況下該用這一套
- 有多份文件會被不同人拿去照著做(表單、規定、SOP、報價模板、契約範本)。
- 文件會過期或改版,而且改版之後舊版可能還在流通。
- 有人可以被指定為每一份文件的負責人。
什麼情況下別用
- 由 AI 決定哪一份是正本
- 正本的認定要看核定紀錄與權責,不是看哪一份寫得比較好或日期比較新。
- 取代文件管理系統
- 有系統的話用系統。這個方法處理的是「散在各處、沒有系統」的狀態。
- 涉及法規現行版本的認定
- 法規是否仍有效要以官方公告為準,不能用我們手上的檔案推斷。
誰會用到
- 行政
- 這是你的主場。要守的是一句話:每一份文件都要說得出正本在哪、誰負責、什麼時候複核。
- 法務
- 契約範本與對外文件的版本控管風險最高。用到舊版條款,事後很難主張。
- 公務員
- 法規與函釋有生效日與廢止日。「現行有效」要以官方版本為準,不是以我們手上最新的那份為準。
- 營運
- 第一線用的是最方便拿到的那一份,不是最正確的那一份。正本要放在他們原本就會去的地方。
- 老師
- 教材與評量規準也會改版。學生手上的版本與你評分用的版本不一致時,爭議會很難處理。
- 客服
- 回覆依據的規定是哪一版?答錯版本比答不出來更麻煩,因為對方會照著做。
所屬工作情境
二、整件事怎麼跑先看圖,再看逐步
先用一張圖抓全貌,再看逐步展開。圖看不懂沒關係,下一節會把每一步實際在做什麼、誰做,一條一條講清楚。
03流程圖
這張圖是整篇的骨架:輸入 → 步驟 → 困難點 → AI/Agent/Tool 介入 → 人工檢查 → 產出。紅框是最常出事的位置,綠框是不能下放的人工檢查點,粗框是中止條件。後面每一節都是在展開圖上的某一格。
AI 文件版本與有效期:效力看核定紀錄,不看修改時間Human 輸入Human 步驟AIAgentCheckpointOutputRisk 困難點Stop 中止
看圖重點:這張圖要記住的只有一句:效力看核定紀錄,不看修改時間。四個版本擺在一起時,直覺會選日期最新的那一份——但最新的往往是某個人為了自己方便改的,而它可能比核定版更嚴格或更寬鬆,然後在單位裡默默流通半年。另一個實務上最容易失敗的地方在最後一格:正本要放在使用者原本就會去的位置。另外開一個「正式文件區」然後期待大家改習慣,結果通常是正本很乾淨,而大家繼續用桌面上那一份。純文字流程表(手機/螢幕閱讀器建議看這張)
AI 文件版本與有效期:效力看核定紀錄,不看修改時間(純文字流程表)| 序 | 類型/角色 | 流程步驟 | 這一步的困難點/中止條件 |
|---|
| 1 | Human | 納管清單 + 各版本(檔名/位置/修改時間)+ 核定紀錄 + 有效期規則 只框「會被人照著做」的文件 | — |
| 2 | Human | 人框範圍:參考資料與會議紀錄不納管 | — |
| 3 | AI | AI 整理版本現況;無版號標【無版本資訊】,不以檔名推斷 | 困難點/風險檔名當版本管理:「最終版_修正3_這版才對」 |
| 4 | AI | AI 以有核定紀錄者為基準比對差異;金額/期限/權責獨立標出 | — |
| 5 | Human | 人依核定紀錄認定正本;認不出的標【正本待確認】 | 困難點/風險最新的不等於有效的:有效版是核定過的那一份 失敗與中止條件以修改時間或檔名認定正本 → 該份退回重查核定紀錄 |
| 6 | Agent | 檢核助手掃描:無版號/無負責人/逾複核日/多份現行 | 困難點/風險沒有複核日,文件可以過期五年而沒有人發現 |
| 7 | Checkpoint | 正本收斂到使用者原本會去的位置 + 舊版作廢 + 設複核日與負責人 | 困難點/風險正本更新了,但舊版還在別人的桌面流通 |
| 8 | Output | 版本台帳 + 作廢清單 + 複核排程 | — |
Mermaid 原始碼(貼進 Mermaid Live 或 draw.io 可再編輯)
可直接複製,改成你自己的流程
flowchart TD
in1(["<b>Human</b><br/>納管清單 + 各版本(檔名/位置/修改時間)+ 核定紀錄 + 有效期規則<br/><small>只框「會被人照著做」的文件</small>"])
s1["<b>Human</b><br/>人框範圍:參考資料與會議紀錄不納管"]
a1[/"<b>AI</b><br/>AI 整理版本現況;無版號標【無版本資訊】,不以檔名推斷"/]
a2[/"<b>AI</b><br/>AI 以有核定紀錄者為基準比對差異;金額/期限/權責獨立標出"/]
s2["<b>Human</b><br/>人依核定紀錄認定正本;認不出的標【正本待確認】"]
g1[["<b>Agent</b><br/>檢核助手掃描:無版號/無負責人/逾複核日/多份現行"]]
c1{{"<b>Checkpoint</b><br/>正本收斂到使用者原本會去的位置 + 舊版作廢 + 設複核日與負責人"}}
o1(["<b>Output</b><br/>版本台帳 + 作廢清單 + 複核排程"])
r4>"<b>Risk</b><br/>檔名當版本管理:「最終版_修正3_這版才對」"]
r1>"<b>Risk</b><br/>最新的不等於有效的:有效版是核定過的那一份"]
x1[/"<b>Stop</b><br/>以修改時間或檔名認定正本 → 該份退回重查核定紀錄"\]
r2>"<b>Risk</b><br/>沒有複核日,文件可以過期五年而沒有人發現"]
r3>"<b>Risk</b><br/>正本更新了,但舊版還在別人的桌面流通"]
in1 --> s1
s1 --> a1
a1 --> a2
a2 --> s2
s2 --> g1
g1 --> c1
c1 --> o1
a1 -.->|風險| r4
s2 -.->|風險| r1
s2 ==>|中止| x1
g1 -.->|風險| r2
c1 -.->|風險| r3
c1 -.->|退回重新比對| a2
classDef clsIn fill:#FFFFFF,stroke:#2C4459,stroke-width:2px,color:#141E2B
classDef clsHuman fill:#FBFCFD,stroke:#7A8CA0,stroke-width:2px,color:#141E2B
classDef clsAI fill:#FFF6EA,stroke:#DE9A45,stroke-width:2px,color:#141E2B
classDef clsAgent fill:#FDEBD2,stroke:#B87A2E,stroke-width:2px,color:#141E2B
classDef clsTool fill:#EDF2F6,stroke:#2C4459,stroke-width:2px,color:#141E2B
classDef clsCheck fill:#E8F2EC,stroke:#3F7A5A,stroke-width:2px,color:#123024
classDef clsOut fill:#141E2B,stroke:#141E2B,stroke-width:2px,color:#F2F6F9
classDef clsRisk fill:#FCEFEA,stroke:#C0552F,stroke-width:2px,color:#5E2110
classDef clsStop fill:#F7E1DB,stroke:#8E2F17,stroke-width:3px,color:#5E2110
class in1 clsIn;
class s1 clsHuman;
class a1 clsAI;
class a2 clsAI;
class s2 clsHuman;
class g1 clsAgent;
class c1 clsCheck;
class o1 clsOut;
class r4 clsRisk;
class r1 clsRisk;
class x1 clsStop;
class r2 clsRisk;
class r3 clsRisk;04完整步驟圖的文字版,逐步展開
上面三分鐘版那幾步,這裡逐步展開:每一步誰做、做完會有什麼。
| 序 | 誰做 | 步驟與說明 |
|---|
| 1 | Human | 框範圍 列出「會被人照著做」的文件。參考資料、會議紀錄不需要版本管理,混進來只會讓清單失去焦點。→ 納管文件清單 |
| 2 | AI | 盤點現況 把各版本整理成一張表:文件名、版本標示、修改時間、存放位置。沒有版本標示的標【無版本資訊】。→ 版本現況表 |
| 3 | AI | 比對版本差異 同一份文件的不同版本逐段比對,列出差異;重點標出「涉及金額、期限、權責、法規引用」的差異。→ 版本差異表 |
| 4 | Human | 認定正本 依核定紀錄認定,不是依修改時間。認不出來的標【正本待確認】並找權責確認。→ 正本認定結果 |
| 5 | Agent | 過期與缺漏掃描 機械檢查:無版本資訊、無負責人、逾複核日、多份標示為現行、引用已廢止法規。→ 風險清單 |
| 6 | Human | 收斂與公告 正本集中到一個位置,舊版標示作廢或移出流通,公告去哪裡拿,並設定下次複核日與負責人。→ 版本台帳 + 複核排程 |
三、動手做備料 → 指令 → 產出 → 工具
這一區是真的動手:先備料、再貼指令、然後對照產出應該長什麼樣。手上是哪一支 AI 都做得完,差別寫在最後的工具那一節。
05開始前要準備什麼標「必要」的沒備齊就先別開始
- 文件清單必要
- 哪些文件會被人拿去照著做。先框範圍——不是所有檔案都需要版本管理。
- 各版本的檔案或摘要必要
- 同一份文件目前有哪幾個版本、各在哪裡、修改時間。
- 核定紀錄必要
- 哪一版是核定過的、核定日期、核定人。這是判斷正本的依據,不是修改時間。
- 有效期規則必要
- 多久要複核一次、什麼情況要立即改版(法規異動、組織調整、系統更換)。
- 使用者是誰、從哪裡拿可選
- 第一線實際是從哪個路徑取得文件。正本放錯地方等於沒放。
餵進去的東西要長這樣
納管文件清單 + 各版本(檔名、位置、修改時間、內容或摘要)+ 核定紀錄 + 有效期規則。使用者取得路徑可選但很重要。
- 範圍只框「會被人照著做」的文件。參考資料與會議紀錄不需要納管。
- 核定紀錄是判斷效力的唯一依據,修改時間不是。沒有核定紀錄的要先去找。
- 每個版本都要列,包含看起來明顯是舊的那些——舊版還在流通才是問題。
- 有效期規則要寫清楚:多久複核、什麼情況立即改版。
- 要記下第一線實際從哪裡取得文件。正本放錯地方等於沒放。
【納管範圍】會被各單位照著辦理的作業要點與表單(本次:請購、報支、差旅三份)
【文管系統】無
【使用者與取得路徑】各單位承辦,多從共用磁碟 F:\制度\ 或同事轉寄取得
【有效期規則】每年複核一次;法規異動、組織調整、系統更換時立即改版
【核定紀錄】
請購作業要點 v2,114/3/15 主管會議核定,核定人:○○處長
(報支、差旅之核定紀錄尚在查找)
【版本現況(請購作業要點)】
1.「請購作業要點_v2.docx」|F:\制度\|修改 114/03/16
2.「請購作業要點_v2_修正.docx」|F:\制度\|修改 114/07/02
3.「請購作業要點_最終版.docx」|採購組共用資料夾|修改 114/08/11
4.「請購要點(新).docx」|某同仁桌面(曾轉寄新人)|修改 114/09/03
【各版差異段落】
v2:5 萬以上須組長核簽
v2_修正:5 萬以上組長;10 萬以上處長
最終版:3 萬以上組長;10 萬以上處長
要點(新):3 萬以上組長;10 萬以上處長;急件得先辦後補,3 日內補簽
06Prompt(快速/完整/進階)
A 快速版貼上就能用;B 完整實戰版把角色、限制、步驟、輸出格式與驗收標準寫足;C 進階版是拿去建 GPT/Skill/Agent 的系統指令,預設收起來,要用再點開。三版都附可替換變數、使用範例與預期輸出;A 與 B 另外列出那一版特有的常見錯誤與人工確認點,C 版的那幾題指向 Agent 專篇。
適合的工具ChatGPTClaudeWord 內建比較
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以下是同一份文件的各版本與核定紀錄。請:
1. 整理版本現況表:檔名、位置、修改時間、版本標示、有無核定紀錄。沒有版本標示的標【無版本資訊】。
2. 以有核定紀錄者為基準逐段比對差異。
3. 為每項差異標明性質:金額/期限/權責/法規引用/純文字。前四類要獨立標出。
4. 列出【正本待確認】清單,並寫出要向誰確認什麼。
不得認定哪一份是正本;不得以檔名(最終版、修正、新)或修改時間推斷效力;不得判斷內容何者較合理。
各版本:{貼上};核定紀錄:{貼上}可替換變數
| 變數 | 要換成什麼 |
|---|
{貼上} | 各版本的內容或摘要,含檔名、修改時間、存放位置。 |
{貼上} | 核定紀錄(哪一版核定過、核定日、核定人)。 |
完整使用範例(照這樣填)
以下是同一份文件的四個版本與核定紀錄。請照四個要求處理。(照母提示詞)
【核定紀錄】
請購作業要點 v2,經 114/3/15 主管會議核定。
【版本現況】
1. 「請購作業要點_v2.docx」|共用磁碟 F:\制度\|修改 114/03/16
2. 「請購作業要點_v2_修正.docx」|共用磁碟 F:\制度\|修改 114/07/02
3. 「請購作業要點_最終版.docx」|採購組共用資料夾|修改 114/08/11
4. 「請購要點(新).docx」|某同仁桌面(轉寄給新人)|修改 114/09/03
【各版本差異段落】
v2:請購金額 5 萬元以上須經組長核簽
v2_修正:請購金額 5 萬元以上須經組長核簽;10 萬元以上須經處長核簽
最終版:請購金額 3 萬元以上須經組長核簽;10 萬元以上須經處長核簽
請購要點(新):請購金額 3 萬元以上須經組長核簽;10 萬元以上須經處長核簽;另新增「急件得先辦後補,3 日內補簽」
預期輸出範例(拿到的東西應該長這樣)
【版本現況表】
| # | 檔名 | 位置 | 修改時間 | 版本標示 | 是否有核定紀錄 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 請購作業要點_v2 | F:\制度\ | 114/03/16 | v2 | **是(114/03/15 核定)** |
| 2 | 請購作業要點_v2_修正 | F:\制度\ | 114/07/02 | 【無正式版號】 | 否 |
| 3 | 請購作業要點_最終版 | 採購組資料夾 | 114/08/11 | 【無版本資訊】 | 否 |
| 4 | 請購要點(新) | 個人桌面 | 114/09/03 | 【無版本資訊】 | 否 |
【差異比對(以 v2 為基準)】
| 項目 | v2(已核定) | v2_修正 | 最終版 | 要點(新) |
|---|---|---|---|---|
| 組長核簽門檻 | 5 萬 | 5 萬 | **3 萬** | **3 萬** |
| 處長核簽門檻 | 無 | **10 萬** | 10 萬 | 10 萬 |
| 急件先辦後補 | 無 | 無 | 無 | **新增** |
**三處差異全部涉及權責與金額門檻**——這是版本混亂裡風險最高的一類。
【現況判讀】
- 唯一有核定紀錄的是 **v2**。依提供的資料,**現行有效版本應為 v2**。
- 但實際上流通的是 3、4 兩版,而且它們的核簽門檻比 v2 嚴格(3 萬 vs 5 萬)、還多了 v2 沒有的「急件先辦後補」。
- 換句話說:**目前多數人照著做的,是沒有核定過的版本。**
【我沒有做的事】
- 沒有認定哪一份是正本。我只指出「唯一有核定紀錄的是 v2」——正本的認定要由權責依核定程序確認。
- 沒有判斷 3 萬或 5 萬哪個門檻比較合理。那是管理決定。
- 沒有以檔名或修改時間推斷版本效力。「最終版」不是版本標示。
【要立刻確認的三件事】
1. v2_修正、最終版、要點(新) 這三版是否曾經核定過而紀錄未留存?若有,要補上核定紀錄。
2. 若未經核定:目前依 3 萬門檻辦理的請購案,效力如何處理?(這一題要問權責,可能牽涉已辦案件)
3. 「急件先辦後補」是誰加的?依據是什麼?這一條涉及內控,不宜由個別檔案自行新增。
常見錯誤用法
- 用修改時間判斷哪一版有效。最新的常常只是某人昨天改的。
- 把「最終版」當成版本標示。那是一串猜謎,不是版本。
- 叫 AI 決定哪一份是正本。它只能告訴你哪一份有核定紀錄。
- 只比文字差異不看差異性質。涉及金額、權責、期限的差異,跟錯字完全不是同一個等級。
這一版另外不適合- 沒有核定紀錄可參照時(先去找核定紀錄)。
- 法規現行版本的認定。
缺少資料時怎麼辦核定紀錄找不到時,標【正本待確認】並照樣輸出差異表。那張差異表本身就是去問權責時最有用的材料——比空手去問「我們到底該用哪一版」有效得多。
這一版另外要人確認- 正本的認定。
- 已依未核定版本辦理之案件如何處理。
- 新增條款(如急件先辦後補)的依據確認。
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# 角色
你是文件版本盤點的整理協助者。你的專長是把散在各處的版本整理成一張台帳,並標出風險。你不認定正本、不判斷內容對錯、不決定納管範圍。
# 背景
- 盤點範圍:{哪些文件}
- 目前有無文件管理系統:{有/無}
- 使用者與取得路徑:{誰會用、從哪裡拿}
- 有效期規則:{多久複核一次、什麼情況立即改版}
# 任務
產出版本現況表、差異比對、風險清單、正本待確認清單與複核排程建議。
# 可以使用的資料
只有【版本現況】【核定紀錄】【有效期規則】三段。你對文件管理的一般認識、你認為合理的版本編號方式、你覺得哪一版寫得比較好,一律不得作為判斷依據。
# 不可以做的事(違反任何一條就是失敗)
1. 不得認定哪一份是正本。只能指出「哪一份有核定紀錄」。
2. 不得以檔名(最終版、修正、新)或修改時間推斷版本效力。
3. 不得判斷內容何者較合理——那是管理決定。
4. 不得省略任何一個版本,即使它看起來明顯是舊的。
5. 差異要標明性質:涉及金額/期限/權責/法規引用者,須獨立標出。
6. 沒有版本標示、沒有負責人、沒有複核日的,一律明確標出,不得以「應該是」帶過。
# 處理步驟(請照順序做)
1. 整理版本現況:檔名、位置、修改時間、版本標示、有無核定紀錄。
2. 以有核定紀錄者為基準,逐段比對差異。
3. 為每項差異標明性質(金額/期限/權責/法規/文字)。
4. 產出風險清單:無版本資訊、無負責人、逾複核日、多份標示為現行、舊版仍在流通位置。
5. 列出【正本待確認】清單,並寫出要向誰確認什麼。
6. 建議複核排程:每份文件的下次複核日與負責人欄位(留空由人填)。
# 輸出格式(嚴格照這個順序,不要加額外段落)
## 一、版本現況表
## 二、差異比對(以有核定紀錄者為基準)
## 三、差異性質分類
(金額/期限/權責/法規引用/純文字)
## 四、風險清單
## 五、【正本待確認】清單
(要向誰確認什麼)
## 六、收斂建議
(正本應放哪裡、舊版如何處理、如何讓使用者知道)
## 七、複核排程(欄位留空)
# 驗收標準(產出後自己檢查一次並回報結果)
- [ ] 沒有認定任何一份為正本
- [ ] 沒有以檔名或修改時間推斷效力
- [ ] 每個版本都列出,沒有省略
- [ ] 涉及金額、期限、權責、法規的差異都已獨立標出
- [ ] 缺版本資訊、負責人、複核日的都已明確標出
【有效期規則】
{貼上}
【核定紀錄】
{貼上}
【版本現況與內容】
{逐版貼上}可替換變數
| 變數 | 要換成什麼 |
|---|
{哪些文件} | 範圍要框住「會被人照著做」的文件。 |
{有/無} | 有系統的話,這個方法只用來做一次性的收斂。 |
{誰會用、從哪裡拿} | 正本放錯地方等於沒放。 |
{多久複核一次、什麼情況立即改版} | 沒有複核規則,文件可以過期五年而沒有人發現。 |
完整使用範例(照這樣填)
背景填法示例:範圍=請購、報支、差旅三份作業要點;無文管系統;使用者=各單位承辦,從共用磁碟 F:\制度\ 取得;複核規則=每年一次,法規異動或組織調整時立即改版。核定紀錄與各版本照 A 版格式貼上。
預期輸出範例(拿到的東西應該長這樣)
與 A 版的差別:多出風險清單、收斂建議與複核排程。收斂建議會處理一個常被忽略的問題——正本放在哪裡。第一線用的是最方便拿到的那一份,所以正本要放在他們原本就會去的地方,而不是另外開一個「正式文件區」然後期待大家改習慣。
常見錯誤用法
- 納管範圍拉太大,把所有檔案都放進來。清單一長就沒有人維護,最後整套失效。
- 複核排程的負責人欄位留空不填。沒有人掛名,過期時就沒有人會發現。
- 舊版直接刪掉。有些情況需要保留歷史版本供查核,刪除前要先確認。
缺少資料時怎麼辦核定紀錄缺漏時,【正本待確認】清單會很長。那不是失敗——那份清單正是這次盤點最重要的產出,因為它精確指出了「哪幾份文件目前沒有人說得出效力來源」。
這一版另外要人確認- 正本認定與已辦案件的處理。
- 納管範圍與作廢方式。
- 複核日與負責人的指派。
CC. 進階版(做成文件版本查詢助手)台帳建好之後,同仁還是會問「現在該用哪一版」。做成助手,讓他先問助手。
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# 你是誰
你是「文件版本查詢助手」。同仁問你某份文件現在該用哪一版、在哪裡拿,你依已核定的版本台帳回答。你不認定正本、不解釋條文內容、不提供文件全文。
# 你的資料來源
只有建置時附上的三份文件:版本台帳(含正本位置、版號、核定日、複核日、負責人)、作廢版本清單、文件納管範圍說明。除此之外一律不得引用。
# 絕對規則(違反就是失敗)
1. 台帳沒有的文件一律回覆「未納管」,並導向 {文件管理窗口}。不得憑印象回答。
2. 不解釋條文內容、不提供文件全文;只提供版號、位置、核定日、複核日、負責人。
3. 不以檔名或修改時間判斷效力。
4. 逾複核日的文件要主動標示。
5. 不得回答「哪一版比較好」。
# 條件判斷(依序檢查,先中的先套用)
1. 該文件已逾複核日 → 最優先標示「本文件已逾複核日(應複核日 ○),內容可能過期,重要事項請向 {負責人} 確認」。
2. 台帳中有多份標示為現行 → 回覆「台帳異常,請洽 {文件管理窗口}」,不自行選一份。
3. 使用者提到的檔名在作廢清單中 → 明確告知該版已作廢、作廢日、應改用哪一版與位置。
4. 文件未納管 → 回覆未納管,並說明「未納管不代表無效,但本助手無法確認其版本狀態」。
5. 使用者問條文怎麼解釋 → 拒絕,回覆「本助手只提供版本與位置;條文解釋請洽 {負責人}」。
# 例外處理
- 使用者說「我手上這份是同事給的,應該沒問題吧」→ 回覆「請以台帳所載正本位置取得。他人轉寄的版本無法確認是否為現行版」。
- 使用者說「我急著用,你直接把內容貼給我」→ 拒絕提供全文,回覆「請至 {正本位置} 取得;本助手不提供文件內容,以免產生第二份流通版本」。
- 使用者說「這一版是不是比較新」→ 回覆「新舊不等於有效。台帳所載現行版本為 ○」。
# 每次回覆的格式
【現行版本】版號 + 核定日
【正本位置】(唯一路徑)
【複核狀態】未逾期/**已逾複核日 N 天**
【負責人】職稱(不寫姓名)
【你提到的版本】(若有,說明其狀態:現行/已作廢/未納管)
【提醒】(若有相關作廢版本仍在流通)
# 固定結尾
每次回覆最後一行固定加註:「本回覆依 {台帳版本};文件內容之解釋與適用,請洽該文件負責人。請勿轉存文件副本,一律至正本位置取得。」
# 自我檢查(每次回覆前執行,不需輸出過程)
- 這份文件是否在台帳中?不在就回覆未納管。
- 是否提供了文件內容或條文解釋?有就刪。
- 是否已檢查複核日?沒有就補。
# 建置參數
版本台帳:{附檔,含版本與更新日}
作廢版本清單:{附檔}
文件納管範圍說明:{附檔}
文件管理窗口:{窗口}可替換變數
| 變數 | 要換成什麼 |
|---|
{附檔,含版本與更新日} | 台帳本身也要有版本,這一點常被忘記。 |
{附檔} | 作廢清單與納管範圍說明。 |
{窗口} | 台帳異常或文件未納管時導向誰。 |
完整使用範例(照這樣填)
建置時把三份文件上傳為知識檔案。上線前用至少十五個實際問過的問題測過,其中五個要刻意含陷阱:一個問已作廢版本、一個問未納管文件、一個要求提供全文、一個問「哪一版比較好」、一個文件已逾複核日,確認它分別告知作廢、回覆未納管、拒絕提供、拒絕比較、主動標示逾期。
預期輸出範例(拿到的東西應該長這樣)
與 B 版的差別:這一版不盤點,只回答「現在該用哪一版、在哪裡拿」。它刻意拒絕提供文件內容——因為一旦它把內容貼出來,那段內容就會被複製、轉寄,變成新的第五個流通版本。
固化成助手是另一件工程,這一頁不重講下面這幾題每個方法都一樣,站上各有一篇:
07產出應該長什麼樣拿到的東西要長這樣
七節:版本現況表、差異比對、差異性質分類、風險清單、【正本待確認】、收斂建議、複核排程。不得認定正本。
完成品:查詢助手的四種回答
【一、正常查詢】
同仁:「請購要點現在是哪一版?」
【現行版本】v3(115/01/10 核定)
【正本位置】F:\制度\請購作業要點_v3.docx
【複核狀態】未逾期(下次複核日 116/01/10)
【負責人】採購組組長
【提醒】v2 及以下版本已於 115/01/10 作廢,如手邊有請勿使用。
─────────────────────────────
【二、問到已作廢版本】
同仁:「我手上這份『請購要點_最終版』還能用嗎?」
【你提到的版本】「請購要點_最終版」——**該檔案不在台帳中,且與作廢清單所載之非核定版本特徵相符**。
【現行版本】v3(115/01/10 核定)
【正本位置】F:\制度\請購作業要點_v3.docx
【提醒】請勿使用他人轉寄或個人保存的副本。若你手邊的版本載有「3 萬以上須組長核簽」,該門檻未經核定,請改依現行版辦理。
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【三、已逾複核日】
同仁:「差旅要點在哪裡拿?」
【現行版本】v1(112/06/20 核定)
【正本位置】F:\制度\差旅作業要點_v1.docx
【複核狀態】**已逾複核日 428 天**(應複核日 114/06/20)
【負責人】人事室
【提醒】本文件已逾複核日,內容可能未反映後續法規或制度調整。重要事項請先向人事室確認。
※ 這一則的價值不在指路,在那句提醒。文件放在那裡看起來完全正常,只有台帳知道它已經一年多沒有人看過。
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【四、拒絕提供全文】
同仁:「我趕著要用,你直接把第 5 條貼給我。」
很抱歉,本助手不提供文件內容。
理由是:一旦內容被貼出來,那段文字就會被複製、轉寄,成為下一個流通版本——而這正是版本管理要解決的問題本身。
請至 F:\制度\請購作業要點_v3.docx 取得完整內容(正本位置,一律以此為準)。
如條文適用有疑義,請洽採購組組長。
輸出格式規格(要照著做的人再展開)
- 每個版本都要列出,含檔名、位置、修改時間、版本標示、有無核定紀錄。
- 沒有版本標示的標【無版本資訊】,不得以檔名推斷。
- 差異要分類:金額/期限/權責/法規引用/純文字。前四類要獨立標出。
- 【正本待確認】要寫出向誰確認什麼,不要只寫「待確認」。
- 複核排程的負責人欄位留空由人填——沒有人掛名,過期就沒有人會發現。
## 一、版本現況表
| # | 檔名 | 位置 | 修改時間 | 版本標示 | 核定紀錄 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 請購作業要點_v2 | F:\制度\ | 114/03/16 | v2 | 有(114/03/15) |
| 2 | 請購作業要點_v2_修正 | F:\制度\ | 114/07/02 | 【無正式版號】 | 無 |
| 3 | 請購作業要點_最終版 | 採購組資料夾 | 114/08/11 | 【無版本資訊】 | 無 |
| 4 | 請購要點(新) | 個人桌面 | 114/09/03 | 【無版本資訊】 | 無 |
## 二、差異比對(以有核定紀錄的 v2 為基準)
| 項目 | v2 | v2_修正 | 最終版 | 要點(新) |
|---|---|---|---|---|
| 組長核簽門檻 | 5 萬 | 5 萬 | 3 萬 | 3 萬 |
| 處長核簽門檻 | 無 | 10 萬 | 10 萬 | 10 萬 |
| 急件先辦後補 | 無 | 無 | 無 | 新增 |
## 三、差異性質分類
| 差異 | 性質 |
|---|---|
| 組長核簽門檻 5 萬→3 萬 | **金額 + 權責** |
| 新增處長核簽 | **權責** |
| 急件先辦後補 | **權責 + 內控** |
(無純文字差異)
## 四、風險清單
| 風險 | 說明 |
|---|---|
| 多份無版本資訊 | 3 份僅以檔名區分,無法確認效力 |
| 舊版仍在流通 | 採購組資料夾與個人桌面各有一份,且與 F:\制度\ 不同 |
| 無複核日與負責人 | 四份皆未載 |
| 未核定版本實際被使用 | 目前多數依 3 萬門檻辦理,該門檻無核定紀錄 |
## 五、【正本待確認】
1. v2_修正/最終版/要點(新) 是否曾核定而紀錄未留存?向:秘書室(會議紀錄)
2. 已依 3 萬門檻辦理之案件效力如何處理?向:○○處長
3. 「急件先辦後補」之依據?向:採購組
## 六、收斂建議
- 正本位置:維持 F:\制度\(使用者原本就會去的地方),不另設新資料夾。
- 舊版處理:採購組資料夾與個人桌面版本移出流通;如需保留供查核,移至 F:\制度\_歷史版本\ 並於檔名標「已作廢」。
- 公告方式:以現有的每週行政訊息公告,並附正本路徑。
## 七、複核排程
| 文件 | 現行版 | 核定日 | 下次複核日 | 負責人 |
|---|---|---|---|---|
| 請購作業要點 | 【待確認】 | 114/03/15 | (留空) | (留空) |
08工具怎麼挑
這幾支都做得到——差別在你手上有哪一支、資料能不能外流。標「起手」的是不知道從哪支開始時的建議,不是限定。
| 工具 | 什麼時候用 | 為什麼 | 注意 |
|---|
ChatGPT ↗起手 整理台帳與差異性質 | 整理版本現況、分類差異性質 | 把散亂的檔案清單收成台帳,並指出哪些差異涉及權責金額。 | 它會想幫你判斷哪一版比較好,要明確禁止。 |
| Claude ↗ | 文件長、版本多 | 長文逐段比對較不會漏掉中段的差異。 | 內部規定屬敏感文件,貼入前確認可行性。 |
M365 Copilot ↗ 盤 SharePoint 上的版本 | 同一份文件散在各資料夾與各人電腦 | 找得出同名檔案的所有版本、最後修改者與時間。 | 修改時間不等於效力;哪一版有效仍要查核定紀錄。 |
Word 內建比較 逐字差異 | 兩份文件的逐字差異 | 文書軟體的比較功能對格式與細部修訂最精確,適合先跑一次再交給 AI 分類性質。 | 它只告訴你哪裡不同,不告訴你那個不同重不重要。 |
自訂 GPT/Claude Project 版本查詢 | 台帳建好之後供同仁查詢 | 把台帳固定成知識檔案,同仁先問助手再去正本位置取得。 | 改版要同步台帳,否則它會指向已作廢的位置。 |
四、不要做錯這幾關不下放
這一區是踩過的坑與該守的線。標「不下放」的步驟請不要交給 AI 決定;Checklist 是拿來驗收的,不是拿來勾好看的。
09會卡住與會做錯的地方
會卡住的地方(流程困難點)
- 最新的不等於有效的
- 有效版是核定過的那一份;最新版可能只是某人昨天改的草稿。用修改時間判斷正本,遲早會出事。
- 沒有人知道過期了
- 文件上沒有複核日,於是它可以放五年。等到有人問「這個還算數嗎」,已經沒有人答得出來。
- 舊版還在流通
- 正本更新了,但第一線的桌面捷徑還指著舊的那一份。他們不會知道。
- 檔名當版本管理
- 「最終版」「最終版_修正」「最終版_修正3_這版才對」——這不是版本,這是一串猜謎。
會做錯的地方(常見失敗方式)
用修改時間判斷效力最新的那份可能只是某人昨天改的草稿,而它比核定版嚴格。
怎麼修效力依核定紀錄;沒有核定紀錄的一律【正本待確認】。
檔名當版本管理「最終版_修正3_這版才對」——這是猜謎不是版本。
怎麼修版號、核定日、複核日、負責人四項寫進文件本身與台帳。
沒有複核日文件可以過期五年而沒有人發現,因為沒有人被指派要看它。
怎麼修每份文件都要有下次複核日與具名負責人。
正本放錯地方第一線用的是最方便拿到的那一份。正本另設新資料夾,等於沒放。
怎麼修正本放在使用者原本就會去的位置,舊版移出流通。
10人工把關與安全限制
AI/Agent/Tool 介入在哪幾步
| 流程位置 | 誰 | 做什麼/怎麼做 |
|---|
| 盤點階段 | AI | 整理版本現況 逐份列出版本標示、修改時間、存放位置;沒有版本標示的標【無版本資訊】,不得以檔名推斷版本。 |
| 比對階段 | AI | 逐段比對版本差異 列出差異段落並標重要性;涉及金額、期限、權責、法規引用的差異要獨立標出。 |
| 掃描階段 | Agent | 風險掃描 檢查無版本資訊、無負責人、逾複核日、多份標示為現行、引用已廢止法規等情形。 |
這幾關不下放
- 正本認定
- 依核定紀錄與權責認定,不是依修改時間或內容品質。
- 納管範圍
- 哪些文件需要版本管理,是管理決定。
- 作廢處理
- 舊版要標作廢還是移除,涉及是否需保留歷史版本供查核。
- 複核日與負責人
- 每一份都要有人掛名,否則過期時沒有人會發現。
安全與權限限制
- 內部規定屬敏感文件
- 核簽門檻、權責劃分等內容不宜貼入外部 AI 服務,必要時以代稱或摘要處理。
- 歷史版本的保留
- 作廢版本可能仍需保留供查核。刪除前確認保存年限規定。
- 不製造新的流通版本
- 查詢助手不提供文件全文——貼出來的內容會被轉存,變成新的版本。
11Checklist 與驗收標準
做的時候逐項打勾
做完了才檢查:全部成立才算完成
- 納管範圍只含「會被人照著做」的文件,範圍已框定。
- 每一個現存版本都已列入台帳,沒有省略。
- 版本效力依核定紀錄判斷,沒有以檔名或修改時間推斷。
- 涉及金額、期限、權責、法規引用的差異都已獨立標出。
- 【正本待確認】清單已寫明向誰確認什麼,並已完成確認。
- 正本已收斂到單一位置,且該位置是使用者原本就會去的地方。
- 舊版已標作廢或移出流通,需保留者已依保存規定處理。
- 每份文件都有下次複核日與具名負責人。
五、延伸把流程走一遍,然後往下一步
先用一個示範情境把流程從頭走一遍,再看具名機構真的做過的事,最後決定下一步往哪走。
12示範情境
大家照著做的那一版,是沒有核定過的
這是示範情境,不是真實個案:作者為了把上面的流程走一遍而寫的設想,人物、數字與結果都是設定。真的有人做過的案例,看下面「真的有人這樣做過」。
設想的狀況:盤點請購作業要點時發現有四個版本在流通。原本以為只是檔名亂,比對之後才發現三個版本的核簽門檻不一樣——而且目前多數單位實際依循的「3 萬以上須組長核簽」,出現在兩個沒有任何核定紀錄的檔案裡。唯一核定過的 v2 寫的是 5 萬。
AI 負責什麼- 把四個版本整理成台帳,逐份標出版本標示、修改時間、有無核定紀錄;沒有版號的標【無版本資訊】。
- 以有核定紀錄的 v2 為基準逐段比對,列出三處差異。
- 把差異分類,指出三處全部涉及金額與權責——這是版本混亂裡風險最高的一類。
- 指出「唯一有核定紀錄的是 v2」,但沒有認定正本,並列出要向誰確認什麼。
人負責什麼- 先框範圍:只納管「會被人照著做」的文件,會議紀錄與參考資料不進來。
- 去秘書室查會議紀錄,確認 v2_修正與最終版是否曾核定——結果是沒有。
- 把「已依 3 萬門檻辦理的案件如何處理」往上報,這一題不是文件管理問題。
- 把正本留在 F:\制度\(大家原本就會去的地方),舊版移到歷史版本區並標作廢。
照著走完會得到:版本管理最常見的誤解,是以為問題出在「檔案太多」。實際上問題是沒有人說得出效力來源——而效力來源是核定紀錄,不是修改時間,也不是檔名裡的「最終版」三個字。
待補資料:本站不提供文件錯用率、盤點工時等量化數據,本例的文件與金額為說明用的示意情境。文件效力與已辦案件之處理,請依貴單位規定與權責辦理。
真的有人這樣做過?外部佐證
目前沒有找到可公開查證的外部案例。這類工作多半不會有人發新聞稿,找不到不代表沒人做——但在找到之前,這一頁的方法就是作者自己的做法,不借別人的名義。
去找靈感看其他方法的外部案例 →
13相關方法與下一步
文件內容本身要先寫得清楚版本管好,但內容說不清楚,第一線還是會各做各的。
把規定變成可查詢的問答同仁真正想知道的通常是「我這個情況怎麼辦」,不是文件在哪。
兩份文件的逐段比對改版前後要看清楚差在哪,特別是權責與金額。
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這個站的做法- 有來源引用的案例都附得出可以點進去的出處;還沒查證完的另外標示,不跟已證實的混在一起。
- 可驗收每個方法都附 Checklist 與驗收標準——你要能自己驗,而不是相信 AI 說它做完了。
- 不亂編指令一律要求「材料裡沒有的不准補」,缺的標【待補】列成問題,不用漂亮的句子蓋過去。
- 不自動送出站內的指令與工具不會替你發布、寄出或執行收不回來的動作。最後一步永遠是人按下去。
- 人要把關方法裡標「不下放」的步驟,寫明白就是不要交給 AI 決定。
- 一般人照做不用寫程式。步驟寫成照著做的樣子,術語第一次出現就用白話解釋。
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