市場調查

每天手動巡競品、爬論壇看風向做市調——這樣用 AI 才快，又不會踩到法律紅線

同一件市調，四種投入程度：從「貼幾則新聞馬上彙整比較」，一路到「接官方來源、每週自動出一份趨勢報告」。全程走合法的路、每個結論都附得出來源，判斷留給你自己下。

情境：做市調方法：需求 → 方案 · 逐項拆解法2026-07-30

還沒用過 AI？免費版就能試，不用付錢——先看 30 秒新手上路 →

這問題你八成也遇過

「這週的競品動態、市場風向整理一下，開會要用。」——於是你每天早上一個個打開競品官網、翻新聞、看國內外論壇跟社群留言，複製、貼上、翻譯、比較，一整個上午就沒了。做久了很自然會冒出一個念頭：能不能叫 AI 自動去幫我爬這些網站，我就不用一頁一頁看了？

這念頭很合理，但先別急著動手——這一步踩不好，麻煩比省下的時間大得多。真正難的也不是「AI 會不會整理」，是AI 很會「講得頭頭是道」，卻可能整篇都是它自己編的，而市調報告一旦拿去開會、做決策，錯一個數字就是大事。

趕時間、只想把這次開會資料弄好？ 直接往下跳到 第 1 階 照做就行，前面這兩段原理和風險，之後有空再回頭看。

先想 · AI 在這裡最容易犯什麼錯

做市調，AI 最危險的地方不是懶，是它太熱心：你給它三則新聞，它會「順便」補上一個你沒給、聽起來很專業的市占數字；把一兩則論壇抱怨，寫成「消費者普遍不滿」；把去年的舊聞，當成「最新趨勢」端給你。它不是想騙你，是它天生就想把話講得完整、講得漂亮——而完整漂亮，跟正確、跟站得住腳，是三件事。

還有一條這個題目特有的紅線：資料怎麼拿到的，比 AI 怎麼整理更重要。 很多網站的服務條款（你註冊時那份沒人看的「使用者條款」）明文禁止自動抓取，硬爬下去輕則封 IP、停帳號，重則違約、甚至惹上法律麻煩。所以這篇不教你「爬得更兇」，重點只有一句：資料走正門合法拿，AI 只負責彙整、每個結論都要附得出來源，判斷你自己下。

AI 老實說：這段講的就是我自己。你把幾則競品新聞丟給我要我「整理市場趨勢」，我最可能坑你的地方，是我會很自信地補上你根本沒給我的數字和來源，把「有一則貼文抱怨」講成「市場普遍反彈」，還會把我腦中的舊印象當成今年的現況塞給你——而且語氣一樣篤定，你看不出哪句是你給的、哪句是我編的。所以請這樣用我：叫我只根據你提供的內容做事、每一句都標出處、沒有來源的地方寧可留白或打問號，「這代表什麼、要不要跟」的結論你自己下。你把我綁住，我做的市調你才敢拿出去用。

它具體會怎麼坑你？五個做市調天天會踩的例子：

你手上的素材AI 可能自作主張但其實是…
你貼了 3 則競品新聞「該品牌市占率約 35%」這數字你沒給、它自己編的，點不出任何來源
一兩則論壇抱怨貼文寫成「消費者普遍不滿售價」只是兩個人的留言，不能代表整個市場
一則 2023 年的舊報導當成「目前市場趨勢」是兩年前的事，它沒看發布日期
英文新聞寫 reportedly / may翻成「該公司將要推出…」原文是「據傳／可能」，肯定語氣是它加的
它幫每段結論附了來源連結連結看起來很正式點進去 404 或跟內容無關——連結也是它掰的

看出來了嗎？每一個「錯」都長得很專業、很像真的——一份看起來有數字、有來源、有結論的報告，如果數字和來源是編的，比一份「我還沒查」的空白更危險。這就是為什麼下面每一步，都要先把 AI 綁住、把來源釘死。

解方 · 每一次都要做的四個步驟

  1. 先走正門拿料：能用官方 API、RSS 訂閱、政府／平台開放資料拿到的，優先用這些，不去碰灰色地帶。（名詞下面會解釋，先記住「有正門就走正門」。）
  2. 真要看網頁就低頻、只看公開內容：非看網頁不可時，只看不必登入就看得到的公開頁、放慢速度、尊重網站的 robots 規則；繞登入、繞驗證、假裝真人那一套一律不碰。
  3. AI 只做彙整、每句附出處：把你合法蒐集到的素材丟給 AI，讓它翻譯、分類、做競品對照、抓趨勢——但下死命令：只根據我給的、每一則都標出處、沒來源的留白或打問號、不准自己上網補、不准編數字。
  4. 人來下判斷、數字自己抽查：AI 給的是整理和觀察，「這代表什麼、我們要不要跟」由你拍板；任何數字進簡報前，自己抽 5～10% 點回原始來源對一遍——沒有人能拍胸脯說 AI「完全不會錯」，這道抽查就是你的保險。
STEP 1先走正門·官方API/RSS
STEP 2公開頁低頻抓
STEP 3AI只做彙整比較
STEP 4人下判斷拍板

四種做法：從「五分鐘上手」到「一套系統」

上面那四個步驟，是你每次做市調都要守的規矩。下面這四個層級，是「你想把這件事做到多自動、多長遠」——是兩回事，別搞混。階越高＝越自動、越省事，但門檻和費用也越高。

只想把這一次的開會資料整理好？直接看第 1 階就好，第 2～4 階等你之後想固定追蹤再回來。

先對號入座，再往下讀：

你的情況適合
偶爾做一次、手上素材已經蒐好第 1 階
每週/每月都要追同一批競品第 2 階（多數人停這就夠）
想讓新消息自己送上門、不用天天巡第 3 階
要固定產出、定期一份趨勢報告第 4 階
1貼幾則素材要它彙整比較最快·一次性⏱ 5分鐘新手從這開始

最快的方式：把你已經合法蒐集好的素材（官方公告、新聞連結、看過的公開網頁重點、下載的報告 PDF）丟給 AI，貼一段寫死防呆規則的指令，要它彙整、翻譯、做競品對照。完全沒用過 AI？先點開下面這個，照做一次就會了：

＋ 照著做：第一次打開 ChatGPT／Claude（照做一次，之後就會了）
  1. 打開瀏覽器（Chrome／Edge 都行），在網址列手動輸入 chatgpt.com（或 Claude 打 claude.ai）再按 Enter。不要用 Google 搜尋點進去，免得點到假網站。
  2. 第一次會要你登入：按「Sign up／註冊」，選「用 Google 帳號繼續」，跟著畫面按就好，不用記新密碼。
  3. 進去後，中間下方那條長長的輸入框就是「對話框」；要開新對話，按左上角「New chat／新對話」。
  4. 要錢嗎？ 這一階（貼素材請它彙整）免費版就能做，先不用付錢。若它說「今天額度用完」，等幾小時或隔天再來。

畫面中間有一條可以打字的長框、左上角有「New chat／＋」，你就準備好了。

  1. 開一個新對話，先把素材備齊：官方公告、RSS 收到的文章、開放資料下載的檔案、你自己看過的公開網頁重點，整理成一份清單或幾個連結。
  2. 把素材貼上去或上傳（新聞連結、PDF、你整理的清單都可以）。要上傳檔案，按輸入框最左邊的迴紋針／＋，等它顯示檔名、不轉圈圈了再往下。
  3. 貼下面這段「彙整市調」指令，按 Enter 送出。
  4. 看它回的：有沒有每一則都標出處、有沒有偷偷冒出你沒給的數字。只要出現你沒提供的數字或連結，回一句「這個來源我沒給你，拿掉」，把它抓回來。
  5. 缺的來源補給它、看錯的地方糾正它；最後「這對我們代表什麼」的結論你自己下——AI 負責整理，判斷是你的事。
你是市場調查助手。我會提供一批我合法蒐集到的資料（官方公告、新聞、公開報告、RSS 文章）。 請你「只根據我提供的內容」做事：翻譯成中文、依主題分類、把競品做成對照表、指出這段時間的趨勢和變化。 守住四條：①每一則觀察都要標明來自我提供的「哪一份來源」，並附上我給的原始連結；②我沒給的資料，不要自己上網補、不要憑印象補數字或市占率；③你不確定、或我的素材裡沒寫清楚的地方，直接標「？待查證」，不要用猜的把它講成事實；④英文原文如果是「據傳／可能（reportedly／may）」，中文也要保留這種不確定語氣，不要翻成肯定。 最後另立一段「需要人判斷的地方」，把該由我拍板的結論列出來，不要替我下定論。

⚠️ 貼公司或客戶資料前先想一下（機密外流紅線）：素材裡有客戶名單、內部報價、還沒公開的資訊這種敏感內容，最保險是先把那幾段刪掉；不能刪的，把公司名、人名換成代號（A 廠商、B 客戶）再貼。真的很機密的整份資料，先確認公司是否允許上傳到雲端 AI——有些公司規定不行，一定要遵守。

2存成一個「調查助手」重複用·不用每次重貼規則⏱ 15分鐘多數人停這就夠

每週都要追同一批競品？第 1 階最煩的是每次都要重貼那串防呆指令、重講一次「要附來源、不准編數字」。把它存成一個記得你規則的專屬助手，下次點開、丟素材就好——而且它會每次都用同一套口徑（同樣的分類、同樣的對照表欄位），你的每週報告才前後可比。

先講錢：這一階用 Claude 免費版就能做——Claude 的 Projects（專案）2026 年起免費版也開放了（只有用量上限）。真正要月費的，是走 ChatGPT、想自建一個「GPT」的人（ChatGPT Plus，約 US$20/月）。想省錢又想固定追競品，就用 Claude 的 Project 存你的調查助手，不必付費。

  • 用 ChatGPT：左側 Explore GPTs → ＋ Create，開一個自訂 GPT，把上面那段指令貼進 Instructions，把你固定要追的競品清單、報告格式範本上傳當它的 Knowledge。（做自訂 GPT 需要 ChatGPT Plus；免費版可以用別人做好的。）
  • 用 Claude：開一個 Project（專案），指令放進專案「自訂指令」，競品清單、格式範本放進專案知識庫。（Projects 免費版即可用，2026 年起開放，只有用量上限；重度使用再考慮 Pro。）

這一階最該幫你省心的，是把「口徑」和「來源紀律」固定下來：在助手的指令裡寫死——「每份報告都要有一欄『來源連結』，沒有連結的觀察不准寫進表格，只能放進『待查證』區」。這樣你不用每次提醒它，它自己就守規矩。

這裡藏了整篇最重要的一件事：你在第 1 階寫的那段「只根據我給的、每句附出處、不確定打問號」規則，原封不動就能貼進這裡當專案指令——之後第 3 階接來源、第 4 階定期報告，用的還是同一套。規則只寫一次，跟著你一路往上爬。

多數人做到這一階就夠了。 下面第 3、4 階是「想更自動」的進階選配，不看也不影響你把每週市調做好——先把調查助手用順再說。

還有 第 3 階、第 4 階（進階——想讓資料自己上門、想定期自動出報告再看）。點卡片標題就能展開，多數人用不到、可以先跳過。

3接官方來源，讓資料合法自己上門不用天天巡·但要走正門進階·之後再看

當你每週都在做一樣的市調，最煩的是「等你把素材一則一則貼給它」。這一階要解決的就是這個——但重點先講死：這一階不是拿來「爬得更兇」的，是換一條「資料合法地自己送上門」的路。 順序照這個走，愈前面愈乾淨：

  • 先訂 RSS，讓新聞自己排隊送來（最省事、最合法）：很多新聞網、部落格、競品的「最新消息」都有 RSS（一種公開的更新推播格式）。用一個免費 RSS 閱讀器（Feedly 免費版可加 100 個來源、Inoreader 免費版約 150 個）訂閱它們，新文章一發布就自動進到你的清單，你根本不用去爬。（不是每個官網都有 RSS——近年不少企業把它拿掉了；找不到就用下面的 Google Alerts，或用 RSS 產生器（如 RSS.app）代替。另外 Feedly 的 AI 摘要要付費 Pro+，但「收文章」本身免費就夠用。）
  • 用 Google Alerts 盯關鍵字：到 google.com/alerts，輸入競品名、產品名、產業關鍵字，設定用 Email 或 RSS 通知你——完全免費，Google 一抓到新內容就送你。（限制：它只看得到 Google 有收錄的東西，論壇深處、需登入的內容它看不到，別當成唯一來源。）
  • 走官方 API／開放資料：有些平台自己開了正門（API＝官方提供、給程式合法取用資料的窗口），政府資料開放平台、產業公會報告也是本來就給大眾用的。走這些最名正言順。
  • 讓 AI 直接讀你的來源（Connector／MCP）：把上面收到的東西接給 AI，最省事的非工程師路線只有一條——用 Claude／ChatGPT 內建的 Connector（連接器），一次 Google 登入（OAuth）就授權它讀你的 Google Drive（你把每週下載的報告、存下的文章丟進去）。注意：這個授權範圍通常是整個雲端硬碟，不是只限你指定的那一個資料夾，所以授權前務必看清同意畫面列出的權限。另一條是接 RSS 類或檔案系統（filesystem）類 MCP 讓它直接讀你的訂閱和素材夾——但這條要編設定檔、跑本機程式，不是一鍵登入那麼簡單，第一次請懂技術的同事幫你裝。
＋ RSS、API、MCP 是什麼？（看不懂再點，可跳過）
  • RSS＝網站的「最新消息廣播」。你訂閱它，它一有新文章就自動推到你的閱讀器，不用你去點。這是做市調最該先學會的一招。
  • API＝網站官方開的「正門窗口」，讓程式合法、穩定地取用它的公開資料。走 API＝走正門。
  • MCP＝「AI 的外接插座」。裝上對應插座，AI 就能直接讀你的 RSS、你指定的資料夾、或某平台的官方資料，不用你在對話框一則一則貼。但坦白說：MCP 要「裝」和設定，對新手門檻不低，不是 Connector 那種一鍵登入——第一次請懂技術的同事幫你設定一次。
＋ 照著做：五分鐘設一個「競品雷達」：Google Alerts ＋ RSS 閱讀器
  1. 開 google.com/alerts，在最上面輸入框打競品名（或產品、產業關鍵字），下方會即時預覽會抓到哪些。
  2. 按「顯示選項」，把「傳送至」選成你的 Email——若你想集中管理，也可選 RSS 摘要（拿到一個網址）。按「建立快訊」。
  3. 想集中在一個地方看：註冊一個免費 Feedly（feedly.com）或 Inoreader，把競品官網的「新聞」頁、相關媒體、以及上面那個 Google Alerts 的 RSS 網址通通「＋加入來源」。
  4. 以後每天打開這一個閱讀器，新消息全在裡面排好——挑出要用的，再丟給第 2 階的調查助手彙整。

你在閱讀器裡看到競品剛發的新聞自動出現在清單最上面，就是設對了——你不用再一個個網站點過去。

⚠️ 合法紅線：走這條路要一直記著：Connector 的授權要走 設定 → Connectors／連接器（不是在對話框按＋就有），授權前看清楚同意畫面列出的權限，別假設「一定只是讀」；接 API、訂 RSS 都要挑還在維護、而且走正規來源的。繞登入、繞驗證、把付費牆或會員內容抓出來，那條線一步都不要跨——省那點事，不值得。

但書：那個「用 Claude Code／Codex 讀你電腦資料夾自動跑」的做法，是開發者工具、要技術設定，不是這一階的主線；新手先把 RSS ＋ Connector 這條非工程師的路走順就夠了，真想上那條（或上面的 MCP），找懂技術的同事陪你設一次，別自己啃文件。

4每週自動出一份趨勢報告固定產出·但要有人顧進階·想定期自動出報告再看

如果你每週／每月都要交一份市調報告，最治本的不是每次重來，而是把前三階串成一條線：固定來源（RSS／API）自動收料 → 進固定資料夾 → AI 照你存好的口徑彙整 → 你審過再送出。 甚至可以用排程，讓它每週固定時間先把草稿備好。

先看這裡別被嚇到：這一階的骨架就是把第 2、3 階接起來，不是全新的東西。排程、自動化都是「之後想更省再點開」的選配，先讓手動版穩定幾週再說。

  • 半自動排程（非工程師可用）：ChatGPT 的排程任務（Scheduled Tasks）可以設「每週一早上，用我的市調助手，把這週來源整理成趨勢草稿給我」。注意兩件事：一是排程任務要付費方案（Go／Plus／Pro／Business 等都行，Go 比 Plus 便宜；免費版沒有）；二是它本質是「提醒＋監看」工具，不是全自動執行機——它幫你把草稿備好、有更新就通知你，真正的判斷和發布還是你來。
  • 報告怎麼交到你手上：Claude 現在（含免費版）可以直接產出 Excel／Word／PPT／PDF 下載檔；ChatGPT 免費版的資料分析額度則比較緊。不管哪家，最穩、最不會出錯的做法還是讓它把趨勢表直接貼在對話裡，你按表格右上「複製」貼進你的 Word／簡報——有下載鍵就按，沒有就複製貼上，一樣達標。（你帳號實際會不會給下載檔，開一次就知道。）
  • 口徑和來源紀律照舊：第 1 階那段規則、第 2 階存進助手的口徑，這一階原封不動繼續用——差別只在「素材從自動來源進來」，而不是你手貼。
正門來源官方API·RSS·開放資料 固定素材夾合法蒐集·集中放這 AI 彙整比較翻譯·對照·標出處 人審·趨勢報告結論你拍板

⚠️ 這條線不會自己轉，也不會自己保證合法——每支箭頭都要有人負責：有人確認來源都走正門、有人按「重跑」、有人把數字抽查一遍、有人對結論拍板。想真的做到「每週定時自己備稿」，再加上排程，而且先讓手動版穩定幾週再說。

把「每週手動重做」變成一條會累積的流水線——但它是「有人顧、走正門的流水線」，不是無人爬蟲
＋ 定期市調 5 步 SOP（可貼牆上）

把「要有人顧」變成照著做的清單：

  1. 這週的正門來源（RSS／Alerts／API）有沒有新料？（誰看：＿＿＿）
  2. 把要用的素材集中放進「本週素材」資料夾，每則都留原始連結
  3. 丟給調查助手，照存好的口徑產草稿：分類、競品對照、標出處、不確定打問號
  4. 核對：報告裡的數字、每個來源連結，抽 5～10% 點回原始頁對得起來嗎？點不到的、對不上的，退回「待查證」
  5. 全對 → 你下結論、寫「這對我們代表什麼」→ 送出；有疑點 → 標清楚再送

要走到這一階，先誠實面對這幾件事（不然第三週就會亂）：誰負責每週確認來源？誰按重跑、誰把數字抽查一遍？長期用的來源會不會哪天改了條款、變成不能抓？機密或客戶資料長期存在雲端（多半在境外）誰能看？還有成本（付費方案、API 超量都要錢）。這些答得出來，再把它做成固定流程。

護欄：其實大多數人停在第 2 階（調查助手）就夠了。只有「每週固定要交、要跨期比較趨勢」才值得爬到第 4 階——不然是拿大砲打小鳥。而且不管做到第幾階，「AI 完全不會編錯」這句話永遠不成立，那道抽查核對，是你到哪一階都不能省的保險。

你可以帶走的

用 AI 做市調，快不快是其次，站不站得住、敢不敢拿出去才是重點：

  1. 先走正門——官方 API、RSS 訂閱、開放資料能拿的，就別去爬；繞登入、繞驗證、假裝真人那一套一步都不碰
  2. AI 只負責彙整比較，每一則都要標出處、附得出連結；沒來源的留白或打問號，它自己冒出來的數字一律先當假的
  3. 規則只寫一次——第 1 階那段「只根據我給的、每句附出處、不確定打問號」，能一路帶到調查助手、自動來源、定期報告
  4. 想快就停第 1 階；每週要追就上第 2 階存成調查助手（多數人到這就夠，用 Claude 免費版就能存）；「代表什麼、要不要跟」永遠由人拍板，數字進簡報前自己抽查一遍

不會寫程式沒關係——懂得走合法的路、把來源釘死，AI 幫你做的市調才敢拿出去用。

Ridgeline · by Lucas

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