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職業視角 · 同一批方法的另一種看法

業務

業務常見的 10 種工作情境,共 13 個方法。每張卡上那句「給你的重點」,是這一篇方法特別寫給業務的提醒——同一個方法換一個職業看,要守的地方就不一樣。

業務常見 AI 工作情境

點下面任一情境直接跳
要寫一份文件5要查一堆資料4一堆數字要整理4要選一個方案8要回客戶/民眾的話5開完會要交代2案子要追進度2同事一直問同一題1要把做法寫下來1同一件事一直重做1

要寫一份文件

把散的材料收成一份敢送出去的文件看這個情境全部方法 →
入門|貼上就能用每週要交週報、月報或對上報告AI 寫報告你的重點在「數字口徑」——業績、案量、達成率的定義要跟財務一致,否則對不起來。要寫一份文件
適用:主管、行政、PM 等 7 種
工具:ChatGPTClaudeGeminiCopilot
查看方法 →
入門|貼上就能用明天要報告、投影片還沒動AI 做簡報客戶不在意你的流程有多完整,在意的是他的問題怎麼解決。把「你的痛點」放前面。要寫一份文件
適用:主管、行銷、業務 等 7 種
工具:ChatGPTClaudeCopilot
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進階|要先備料接到標案需求書、提案邀請或長官的一句話指示AI 企劃撰寫評審看的是「你懂不懂我的問題」,不是你的公司多大。前三頁要證明你懂。要寫一份文件
適用:行銷、業務、PM 等 6 種
工具:ClaudeChatGPT
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進階|要先備料標案或大型提案要上場簡報/答詢AI 標案與提案攻防誅心題(為什麼是你們、過去做過嗎)對你最有用。誠實版答案要先想好。要選一個方案
適用:PM、業務、顧問 等 6 種
工具:ClaudeChatGPT
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進階|要先備料主管要一份競品分析AI 競品分析你手上有別人沒有的東西:客戶實際比較過之後說了什麼。那是第一手資料,比任何網路資料珍貴,記得標成「我方觀察」並註明日期。要查一堆資料
適用:行銷、業務、顧問 等 5 種
工具:ChatGPTGeminiClaude
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要查一堆資料

每句重點都找得回原文看這個情境全部方法 →
進階|要先備料主管要一份競品分析AI 競品分析你手上有別人沒有的東西:客戶實際比較過之後說了什麼。那是第一手資料,比任何網路資料珍貴,記得標成「我方觀察」並註明日期。要查一堆資料
適用:行銷、業務、顧問 等 5 種
工具:ChatGPTGeminiClaude
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進階|要先備料要做市場調查、競品分析或主題研究AI 研究整理拿去跟客戶講的每個數字都要點得回來源。被當場質疑而答不出來,比不講更傷。要查一堆資料
適用:行銷、業務、顧問 等 6 種
工具:ChatGPTGeminiClaudeNotebookLM
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進階|要先備料想知道客人到底在意什麼、抱怨什麼AI 社群聆聽與客群輪廓你會很想拿這個去找特定客戶。不要——要接觸特定客戶請走既有的業務關係,不要靠拼湊出來的側寫開場。要查一堆資料
適用:行銷、業務、營運 等 7 種
工具:ChatGPTClaudeGemini
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進階|要先備料接到標案需求書、提案邀請或長官的一句話指示AI 企劃撰寫評審看的是「你懂不懂我的問題」,不是你的公司多大。前三頁要證明你懂。要寫一份文件
適用:行銷、業務、PM 等 6 種
工具:ClaudeChatGPT
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一堆數字要整理

讓 AI 碰數字,但不讓它算糊口徑看這個情境全部方法 →
入門|貼上就能用手上有 Excel 報表要分析趨勢、找異常、做圖表AI Excel 分析業績類指標最容易在「認列時點」上出現分歧(下單?出貨?收款?)。這一項一定要寫進定義。一堆數字要整理
適用:行政、會計/財務、業務 等 7 種
工具:ChatGPTClaudeCopilotGemini
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進階|要先備料每天憑感覺抓備料量AI 需求預測與備料你手上有預測資料裡沒有的東西:談到一半的大單、客戶說要縮量。這些要當成外部因素明講,不要期待 AI 猜到。一堆數字要整理
適用:營運、業務、採購 等 7 種
工具:ChatGPTClaudeGemini
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要搭建|建助手或系統想查個數字每次都要拜託工程師撈AI 資料查詢(唯讀)你要的多半是業績、案量、客戶數。口徑假設一定要攤開,不然跟財務的數字對不起來。一堆數字要整理
適用:業務、營運、工程師/研發 等 5 種
工具:ChatGPTClaude
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入門|貼上就能用每週要交週報、月報或對上報告AI 寫報告你的重點在「數字口徑」——業績、案量、達成率的定義要跟財務一致,否則對不起來。要寫一份文件
適用:主管、行政、PM 等 7 種
工具:ChatGPTClaudeGeminiCopilot
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要選一個方案

上場前先把自己的方案打一遍看這個情境全部方法 →
進階|要先備料標案或大型提案要上場簡報/答詢AI 標案與提案攻防誅心題(為什麼是你們、過去做過嗎)對你最有用。誠實版答案要先想好。要選一個方案
適用:PM、業務、顧問 等 6 種
工具:ClaudeChatGPT
查看方法 →
入門|貼上就能用手上有 Excel 報表要分析趨勢、找異常、做圖表AI Excel 分析業績類指標最容易在「認列時點」上出現分歧(下單?出貨?收款?)。這一項一定要寫進定義。一堆數字要整理
適用:行政、會計/財務、業務 等 7 種
工具:ChatGPTClaudeCopilotGemini
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入門|貼上就能用每週要交週報、月報或對上報告AI 寫報告你的重點在「數字口徑」——業績、案量、達成率的定義要跟財務一致,否則對不起來。要寫一份文件
適用:主管、行政、PM 等 7 種
工具:ChatGPTClaudeGeminiCopilot
查看方法 →
進階|要先備料每天憑感覺抓備料量AI 需求預測與備料你手上有預測資料裡沒有的東西:談到一半的大單、客戶說要縮量。這些要當成外部因素明講,不要期待 AI 猜到。一堆數字要整理
適用:營運、業務、採購 等 7 種
工具:ChatGPTClaudeGemini
查看方法 →
進階|要先備料主管要一份競品分析AI 競品分析你手上有別人沒有的東西:客戶實際比較過之後說了什麼。那是第一手資料,比任何網路資料珍貴,記得標成「我方觀察」並註明日期。要查一堆資料
適用:行銷、業務、顧問 等 5 種
工具:ChatGPTGeminiClaude
查看方法 →
進階|要先備料要做市場調查、競品分析或主題研究AI 研究整理拿去跟客戶講的每個數字都要點得回來源。被當場質疑而答不出來,比不講更傷。要查一堆資料
適用:行銷、業務、顧問 等 6 種
工具:ChatGPTGeminiClaudeNotebookLM
查看方法 →
進階|要先備料想知道客人到底在意什麼、抱怨什麼AI 社群聆聽與客群輪廓你會很想拿這個去找特定客戶。不要——要接觸特定客戶請走既有的業務關係,不要靠拼湊出來的側寫開場。要查一堆資料
適用:行銷、業務、營運 等 7 種
工具:ChatGPTClaudeGemini
查看方法 →
要搭建|建助手或系統想查個數字每次都要拜託工程師撈AI 資料查詢(唯讀)你要的多半是業績、案量、客戶數。口徑假設一定要攤開,不然跟財務的數字對不起來。一堆數字要整理
適用:業務、營運、工程師/研發 等 5 種
工具:ChatGPTClaude
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要回客戶/民眾的話

AI 說的話會變成公司說的話看這個情境全部方法 →
要搭建|建助手或系統FAQ 已經寫好了AI 客服機器人建置助手講的價格與交期會被當成承諾。任何金額、折扣、時程一律走轉真人,不要為了方便開例外。要回客戶/民眾的話
適用:客服、營運、行政 等 6 種
工具:自訂 GPT/ProjectCopilot StudioClaude SkillChatGPT
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入門|貼上就能用明天要報告、投影片還沒動AI 做簡報客戶不在意你的流程有多完整,在意的是他的問題怎麼解決。把「你的痛點」放前面。要寫一份文件
適用:主管、行銷、業務 等 7 種
工具:ChatGPTClaudeCopilot
查看方法 →
入門|貼上就能用每天被幾十封信淹沒AI Email 處理客戶信的回覆語氣是關係的一部分。AI 擬的稿要重寫語氣,不要直接送。開完會要交代
適用:行政、業務、客服 等 5 種
工具:ChatGPTClaudeCopilotGemini
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進階|要先備料標案或大型提案要上場簡報/答詢AI 標案與提案攻防誅心題(為什麼是你們、過去做過嗎)對你最有用。誠實版答案要先想好。要選一個方案
適用:PM、業務、顧問 等 6 種
工具:ClaudeChatGPT
查看方法 →
進階|要先備料想知道客人到底在意什麼、抱怨什麼AI 社群聆聽與客群輪廓你會很想拿這個去找特定客戶。不要——要接觸特定客戶請走既有的業務關係,不要靠拼湊出來的側寫開場。要查一堆資料
適用:行銷、業務、營運 等 7 種
工具:ChatGPTClaudeGemini
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開完會要交代

會開完、信回完,事情有人接看這個情境全部方法 →
入門|貼上就能用每天被幾十封信淹沒AI Email 處理客戶信的回覆語氣是關係的一部分。AI 擬的稿要重寫語氣,不要直接送。開完會要交代
適用:行政、業務、客服 等 5 種
工具:ChatGPTClaudeCopilotGemini
查看方法 →
進階|要先備料跑完一天客戶AI 拜訪紀錄回填這是你的主場。省下的不只是打字時間——把「客戶說的」跟「我判斷的」分開,三個月後受益的是你自己。案子要追進度
適用:業務、主管、行銷 等 5 種
工具:ChatGPTClaude自訂 GPT/Project
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案子要追進度

需求拆得動、進度追得到看這個情境全部方法 →
進階|要先備料跑完一天客戶AI 拜訪紀錄回填這是你的主場。省下的不只是打字時間——把「客戶說的」跟「我判斷的」分開,三個月後受益的是你自己。案子要追進度
適用:業務、主管、行銷 等 5 種
工具:ChatGPTClaude自訂 GPT/Project
查看方法 →
進階|要先備料接到標案需求書、提案邀請或長官的一句話指示AI 企劃撰寫評審看的是「你懂不懂我的問題」,不是你的公司多大。前三頁要證明你懂。要寫一份文件
適用:行銷、業務、PM 等 6 種
工具:ClaudeChatGPT
查看方法 →

同事一直問同一題

查得到出處、不會亂編的知識庫看這個情境全部方法 →
進階|要先備料跑完一天客戶AI 拜訪紀錄回填這是你的主場。省下的不只是打字時間——把「客戶說的」跟「我判斷的」分開,三個月後受益的是你自己。案子要追進度
適用:業務、主管、行銷 等 5 種
工具:ChatGPTClaude自訂 GPT/Project
查看方法 →

要把做法寫下來

把老手的默契寫成新人能照做的步驟看這個情境全部方法 →
要搭建|建助手或系統FAQ 已經寫好了AI 客服機器人建置助手講的價格與交期會被當成承諾。任何金額、折扣、時程一律走轉真人,不要為了方便開例外。要回客戶/民眾的話
適用:客服、營運、行政 等 6 種
工具:自訂 GPT/ProjectCopilot StudioClaude SkillChatGPT
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同一件事一直重做

做一個記得你規則的助手看這個情境全部方法 →
要搭建|建助手或系統FAQ 已經寫好了AI 客服機器人建置助手講的價格與交期會被當成承諾。任何金額、折扣、時程一律走轉真人,不要為了方便開例外。要回客戶/民眾的話
適用:客服、營運、行政 等 6 種
工具:自訂 GPT/ProjectCopilot StudioClaude SkillChatGPT
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